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美消費者投訴機構為B2C訂立管理架構
 

【CTIMES/SmartAuto 編譯組周亞婕 報導】   2000年10月30日 星期一

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美國消費者投訴機構(Better Business Bureau;BBB)與BBBOnLine已將BBB法規(BBB Code)引介給Online Business Practices。Online Business Practices提供美國與其他國家B2C交易的自我管理架構,而BBB Code的設立植基在真誠準確的通訊、揭露、資訊交流與安全、顧客滿意度,以及兒童保護等原則上。

美國消費者投訴機構協會(Council of Better Business Bureaus)會長Calvin J. Collier表示,推出BBB Code的主要目的是希望線上通路商及廣告商能夠採用這個法規,以對有效的自我管理做出貢獻。近來的調查顯示,消費者對於網路上的安全問題越來越重視,而BBB Code已在歐洲一些地方實施,且也獲得來自FTC及歐洲聯盟(European Union)的支持。

關鍵字: 消費者投訴機構  BBBOnLine  Online Business Practices  FTC  歐洲聯盟  Calvin J. Collier 
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