IBM台灣軟體事業的副總經理林鴻昱28日表示，受到台灣OEM、ODM廠商接單情況普遍不佳，使得IBM台灣的嵌入式軟體業務並未如預期；雖然如此，他仍強調，IBM將鎖定語音辨識及上網機所需的嵌入式軟體技術，積極發展台灣嵌入式軟體市場。

林鴻昱並強調，原本IBM估計在台灣強大的資訊工業的基礎上，應該能拿下全球35％的資訊家電(IA)市場；但在大環境景氣不佳，以及應用環境還未成熟，整體資訊家電市場仍處於起步階段，台灣在資訊家電市場所扮演的角色也還沒被凸顯出來。

目前IBM主攻的嵌入式軟體分為語音辨識、嵌入式瀏覽器、網路管理及傳輸、嵌入式資料庫等5大領域。以中文語音辨識來說，林鴻昱認為，在資訊家電的應用情況還不夠成熟；一方面要兼顧程式碼的短小輕薄及辨識度，同時手持式裝置所用的處理器運算能力是否足以應付語音辨識的需要，也是決定語音辨識應用是否普及的關鍵因素。目前IBM正在加緊研發，預計2002年推出內建PDA的語音辨識技術。對於未來嵌入式軟體發展方向，林鴻昱強調，未來IBM台灣將把重心放在語音辨識技術的推廣，以及上網機所需的相關嵌入式軟體進行市場開發。