東捷公司為台灣第一家宅配公司「台灣宅配通」以ASP服務模式，規劃Web Base的新一代資訊系統，及客服中心委外，並於本週宣佈正式上線。東捷公司在此次的合作中發揮了其在資訊整合的專業能力，硬體規劃方面，初期結合VPN網路架構，透過ISP所提供全省骨幹網路，並輔以ISDN聯線備援方案，建置快速及安全的網路服務；在軟體規劃上，東捷所開發的"台灣宅配便系統"即為符合未來電子商務環境，以Web base技術所開發之新一代資訊系統。結合網際網路的便利，消費者與企業客戶及公司內部使用者透過一般普遍的網際網路瀏覽器，即可進行客戶下單託運、公司內部使用者依下單內容進行派車作業、取貨回報、集貨派送的功能，客戶也能透過瀏覽器查詢已託運貨品最新運送狀況。本系統除以網際網路連結消費者與企業客戶及公司內部使用者資訊外，更可以ASP服務模式透過東捷所提供的訊息交換平台（eVAN）與大型企業客戶、賣場及電子商城連結，接收及回覆相關委運貨品業務訊息，並可擴充功能與金流業務結合。
東捷並在規劃之初即已將未來與通信結合方面作了完善的規劃，車載通信系統能與主系統聯絡資訊，自動執行派車作業、並將收貨及金額即時傳回站所，強化管理及掌控貨物服務時效、降低車輛收貨回站清點貨件及金錢的時間，提高調派彈性及收件效率、並可透過系統內建案件自動分區功能模組，節省固定調派車輛人力，提高管理效率，降低人為錯誤成本，未來車載通信設備更可透過擴充功能達到列印收貨單據及刷卡收款之機制。
