為提供便民服務，中華郵政與臺灣網路認證股份有限公司（簡稱臺網公司）共同合作推出「數位郵差服務」，結合TWID身分識別中心及數位取件機制，經數位身分認證的重要掛號郵件（例如信用卡），可選擇至i郵箱取件，提供24小時全年無休，更安全便利的自助取件服務。
中華郵政表示，本項服務將運用符合電子簽章法數位簽章方式記錄郵件簽收軌跡，妥善保護個人資料，保障收件人隱私及用郵安全，相關合作業者由臺網公司接洽中。未來，民眾至提供「數位郵差服務」的合作機構申辦服務，可指定透過「i郵箱」領取申辦完成的掛號郵件。
當郵件送達i郵箱後，民眾會收到臺網公司身分認證簡訊，依循留存於金融機構的手機門號完成SIM卡身分驗證後，將再收到i郵箱取件碼簡訊，即可至i郵箱輸入手機末3碼及6位取件碼快速領取郵件。
i郵箱除了提供24小時自助取寄郵件以外，並與臺網公司共同推出數位認證掛號郵件取件服務，透過SIM卡身分驗證、一次性簡訊密碼開鎖及獨立式儲格設計，透過多層防護措施以確保收件人隱私，為民眾提供多元創新服務。
