PTC與ServiceMax攜手提供全面連網服務解決方案

PTC和新商業世代現場服務管理解決方案供應商ServiceMax日前宣布合作，將結合雙方的解決方案和市場進入團隊，提供客戶先進、全面且連網的服務管理解決方案，讓智慧連網產品具備智慧連網服務的能力。

圖一

此項合作包括聯合市場推廣、銷售和整合雙方解決方案。透過合作夥伴關係，不只PTC和其客戶可以取得ServiceMax更強大以及更先進的雲端現場服務管理、執行及行動交付能力。ServiceMax更能夠透過PTC 先進的物聯網平台ThingWorx支援，進一步強化產品線，協助客戶開拓遠端可預測的主動式服務以及成果導向的商業模式。此外，ServiceMax也將能夠引進PTC先進、完整情境式服務資訊管理和零件管理解決方案，進一步擴大其產品組合，並且觸及PTC全球二萬八千家客戶，透過PTC全球經銷網路來擴大多方面布點足跡。

雙方的客戶更能藉由這樣的合作關係，能夠觸及更完整的服務流程管理以及最佳化的解決方案，包括合約與履約管理、現場服務工作排程和人力最佳化、服務庫存和物流的最佳化，以及情境式服務資訊、偵錯與診斷服務。
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