打破国内延烧最久纪录的汐止东方科学园区大火,火苗虽熄了,但衍生的议题恐怕才刚刚开锣。当天灾人祸过后,翻出管理上的死角烂账好好批斗一番,本来就是老掉牙的戏码,这次不幸中的大幸是未酿成人员伤亡,因此检讨的焦点集中于消防管理,以及受灾户的损失及如何善后。

这些高科技的企业受灾户,大多具备产险观念,因此在有形财产的部份可望获得理赔,但因营运中断所造成的无形商誉损失,则难以弥补,尤其在竞争激烈、脚步快速的高科技市场,中断时间愈长,将愈容易被客户所遗忘。恢复正常运作的关键,并不在于硬设备的重新添置,而在于既有营运数据的有无,这可以从大火延烧时,到场的公司主管冒险抢救伺服主机而可见一斑。

面对计算机几乎已是上班族一天工作的全部,每日产生的数字数据,对于企业来说其实价值斐浅,但目前除了少数的金融、电信类公司还算重视外,多数企业仍未具备数据保护的观念或作法,甚至将备份储存视为信息系统微不足道的一环,有剩余预算时再并入规划。

这次的大火烧的很旺,在烧出企业无信息难以为继的困境的同时,也突显了数据备援保护的必要性。其实提供异地备援解决方案的厂商,早已在市场上推动此一观念多时,但台湾人「不见棺材不掉泪」的性格,拓展的市场应该有限,而这一次的事件,可以说是提供了厂商最有说服力的理由。

市场嗅觉、反应快的厂商已纷纷开始行动,包括精诚首先发布异地备援重要性新闻稿,EMC也抢办记者说明会,至于总理电子商务和IBM则技高一筹,立即推出受灾户数据抢救方案,但骨子里卖的其实仍是备援方案的专业形象。可以肯定「异地备援」将成为科技媒体新一波的报导新宠,也可望为业者带来一片商机,不过,有意分一杯羹者的动作要加快,因为不少经验已证明「安全」议题的热度不会延烧太久,若不打铁趁热,强烈需求的商机或许稍纵即逝。