HP于日前在上海举办的2004年HP OpenView ITSM Insight Days 活动中表示，IT服务管理在企业IT策略中愈显重要，并逐渐获得亚太区众多企业采用。

2004年HP OpenView ITSM Insight Days 活动共有超过100家来自亚太地区的企业用户参与，并学习到更多有关HP ITSM最佳实务规范与适应性管理的信息。此次活动目的在于协助企业的IT架构可以更可靠、更具响应力与生产力，并进一步推动企业达到IT与业务同步化的目标。

HP ITSM解决方案能协助企业将IT服务与管理同时提升到一致的层级、质量、速度与目标成本。ITSM不仅协助企业转为业务导向，更能建立一套迅速响应任何商业需求改变，并让企业变得更有弹性与竞争力的IT基础架构与服务。HP ITSM解决方案的成功案例包括Coscon、中国国家统计部、Posdata and Mastek、Edith Cowan大学与西澳大利亚教育与训练部门。

IT服务管理论坛在亚太地区不断设立更多分会的行动，证明IT服务管理逐渐被重视与采用。IT服务管理论坛的最新据点已于上个月在中国设立，采非营利与会员制的管理方式，积极推动IT服务管理的分享经验与制订标准，并提供会员更有价值的服务。