根据Gartner最新的调查显示，2010年企业的软件支出将增加1.53%。尽管北美地区的软件支出将仍是轻微下滑，但开发中国家软件支出将会成长，其中拉丁美洲和亚太地区将分别成长2.54%和4.34%。

Gartner表示，软件商必须在软件销售和营销方面持续投资，以保留客户和扩大营收机会，此时的市场衰退将为有准备的公司创造极好的契机。该机构指出，软件商需要以关键的整合技术，实现产品差异化，提供垂直市场的解决方案，实现客户多元化。此外，软件商还需要强化与客户IT部门的关系，并建立信任。

根据Gartner的预测，IT产业将走出有史以来最糟的一年，明年将重新恢复成长，预计全球IT支出将达到3.3万亿美元，较今年成长3.3%。

但Gartner也警告，尽管明年IT支出将会成长，但也不可过于乐观。Gartner表示尽管IT业将于明年恢复成长，但在2012年之前，将不会恢复到08年的水平。仍然有过半数的企业IT预算成长幅度为零，甚至是负数，这种现象在2011年才会逐步好转。