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资讯厂商需以技术策略赢得客户认同(人物专访)
比硬体、比价格时代已过

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2000年11月23日 星期四

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走进精业公司位于永和一栋新办公大楼22楼的主机周边事业部,只见阳光洒入近两百坪一目了然的通透空间中,让人强烈感受到这里面一排排的工作团队间互相感染的热络气氛。

精业公司无疑是国内极具指标性的资讯服务厂商,成立二十五年来,已衍生十来个部门,和许多的子公司,而储存事业从民国七十年独家代理美国储存科技公司(Storagetek ) IBM大型电脑相容周边设备时即已开始经营,至今近二十年,可说是精业公司中相当老资格的单位。这几年来,该部门的业绩蒸蒸日上,沈荣治副总经理颇为自豪的表示,「这里的开山元祖是高照训总经理,因为Storagetek是由他所引进的,但让它发扬光大的,还是在他的手上。」

虽然业绩不斐,沈荣治也感概的指出,储存设备无疑是企业资讯化的基本配备,但也仅止于此,没有受到太多的目光关注,所以一直以来,他们可以说是默默耕耘的一群。网际网路的兴起则是一个转捩点,因为企业资料激增,对于资料储存、管理、备份等的需求大量浮现,也让「储存」成了兵家必争的当红市场。

沈荣治最近才和新光集团、康柏电脑等多家国内外企业结盟,共同推动一项新的服务模式- SSP(Storage Service Provider),他强调此模式是将IDC或ASP业者所具备的储存专业再分工,由单一且专业的厂商来提供储存服务,将网路上高速飞涨的数位资料按月、按量收费,使储存成为企业固定支出成本;在SSP发展完整后,网路管理、资讯分析、资料挖掘(Data Mining)都将可能再次分离而成为专业的分工项目。

「比硬体、比规格的时代已经过去,现在要比的是解决方案。」SS​​P则可算是储存方案提供的一种极致。沈荣治在三年前即已看出这一点,认为售后服务与技术支援才是客户最大的需要,因此积极改变经营策略。他从要求员工提升素质开始,不止是工程师要专业,每个业务人员也要如此;也就是改走技术行销路线,以技术来赢得客户的认同。事实也证明他的方针是对的,他以一个业务搭配二个工程师的作法,在短短一年的时间内即已成功打入香港储存市场,而且第一年就开始获利回收。

虽是本土代理商的身份,但沈荣治相当自信地说:「我就是能做到让原厂巴着我,要我们帮他销售。」

關鍵字: SSP  精业  康柏  新光  沈荣治  数据库伺服系统 
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