經濟部商業司於2日發起了一項「網商抗SARS行動」，由資策會執行，偕同B2C業者，供應抗SARS、防SARS相關商品、服務，集結成立「網商抗SARS行動」專區，提供正確SARS相關資訊，民眾可連結至 www.ec.org.tw網站，鏈結各參與業者提供之抗SARS方案。

「網商抗SARS行動」由經濟部商業司、資策會與B2C業者共同倡議四大方向：一、運用網際網路，傳播正確抗SARS知識；二、提供數位內容娛樂，充實防疫生活；三、舒解抗SARS壓力，發揚人性關懷；四、運用IT產品技術，協助企業正常營運。目標在於讓網路商業服務業者結合SARS防疫相關商品、服務，相關資訊，協助提供民眾無障礙的防疫生活。

商業司長劉坤堂表示，自三月份SARS在國內蔓延以來，不僅造成國人生活的不便，並阻礙了國內商業活動的發展，利用網路溝通、購物、學習已成為人們心理上認為更為安全有效的方式，國內幾家大型購物網站，都表示四月份的業績比三月份成長了兩到三成左右，商家若能在政府的協助之下，增加或強化網路通路，減少實體通路業績下滑的損失，相信可將SARS的影響減到最低。

此外，經濟部商業司也正在進行五千萬紓困方案的前置作業，其中包括傳統市集網路宅配輔導計畫、協助SARS受創傳統市集重振計畫、協助SARS受創商圈重振計畫、啟動店家網上經營計畫等。紓困輔導是計畫的主要精神，並以開拓傳統商業新通路為策略，期能協助傳統市集、商圈、店家應用網際網路提升經營效益。