思科系統(Cisco Systems)推出Cisco統合通訊系統解決方案。此統合式解決方案，將語音、資料、影像及多媒體應用整合至IT架構之下，大幅提昇溝通效率，增加企業生產力；且統合通訊系統擴充性及彈性十足，可滿足各種規模及產業的通訊需求，保障企業投資效益。

台灣思科總經理吳傳輝指出:「Cisco統合通訊系統解決方案架構與智慧性，有助於密切整合企業流程，確保員工能於第一時間，透過最適媒體做有效溝通，確實提升企業生產力。同時，Cisco提供廣泛的通訊組合方式，能夠針對各種大小規模的企業，提供客製化的解決方案。」吳傳輝進一步表示，「台灣有90%以上是中小企業，針對中小企業因為資金運用問題而對網路建置卻步的狀況，Cisco 也提供委外管理方案以及租賃方案，透過各種彈性的選擇，讓各種規模的企業都有機會能體驗Cisco統合通訊系統解決方案所提供的高度便利性。」

Cisco統合通訊系統解決方案主要包含下列特色元件：1.IP 電話通訊技術：Cisco Unified CallManager 是CiscoCisco統合通訊系統解決方案呼叫處理軟體程式，提供可擴充、高度可運用的IP電話通訊技術呼叫處理解決方案。2.Cisco統合通訊系統解決方案產品：支援許多多媒體客戶端產品，大幅提高生產力，精簡企業流程。3.Cisco Unified Presence Server為 Cisco Unified Personal Communicator 增加另一層功能- 呈現及時訊息。4. Cisco Unity訊息解決方案，除了功能強的語音訊息系統以外，還能幫助使用者透過電話聽取電子郵件，從網際網路檢視語音訊息以及傳送、接收、傳真至何地方。