编辑部早在去年本刊同仁们便开始筹划「行动商务」这个专题,透过行动终端装置如手机、Sub-Notebook、Palm-size PC或PDA等,我们企图勾勒的并非「手机如何改变我们的生活」这种消费层次的远景,而是「电子商务如何藉由行动终端装置达到更为深远的影响力」,包括行动终端产品制造商、系统业者(Operator)、系统整合商等,都无可避免地卷入这股有可能被称为今年最重要的网际产业动态之一的漩涡里。
事实上,所有受访厂商对于「行动商务」到底何时成熟─或说商机何在─大半抱持「且战且走」的态度。以PC/Terminal-Based的电子商务在国内蓬勃发展不过是近半年的事,行政院也已编列相关预算发展B2B(至于B2C则是业者各凭本事),信息大厂竞相投入,对早已献身和有意投入的企业或个人而言,一切看似那么美好。讵料,在赶搭电子商务列车唯恐不及的今天,发现其应用领域又已提升至行动(无线)阶段,相关技术、规格不断翻新,介入的厂商既多且广(看看那些系统业者与手机厂商,有哪一家是好惹的?),联盟势力彼此瓜分,不知该作何感想?在这一波竞逐里,不仅目前市场上的ISP生态有可能被重新洗牌,连ICP与ASP恐怕都要密切注意才行。不过可以确定的是,政府最好是扮演辅导而非主导的角色,让业者自行建构出行动上网、无线交易、安全机制与递货(宅配)等流程,政府只要在相关法令上解套即可。
关于「行动商务」,或许大家都在期待崭新的商业模式(Business Model)能被建立,但是「行动商务」毕竟是从现有的电子商务里蜕变而出,在理论基础与运作模式上仍有一定的脉络可循。所以,若以应用领域而言,「行动商务」可视为革新而非革命;在与电子商务的区别上,是扭转而非推翻;对于国内厂商来说︰是难得的契机,不是奇迹。于是乎,转移Internet经验成为目前最合乎成本与时效的方式,在这样的一个台面共识下,我们便看到自去年12月到今年元月间如「STK/WAP服务发表」、「WAP网站成立」,以及「行动商务链接机制提供」等大小不一的新闻。管道丕变,本质如一,骨子里仍在广义的电子商务大伞底下,唯一不同的是︰饼画大了,Player自然也就多了。
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