前言

九○年代以后，企业纷纷以组织再造取代传统的组织运作模式，客户满意度与企业全流程整合俨然成为市场竞争焦点的主轴；再加上网际网路的推波助澜，更促使企业加快脚步迈向另一波网路化、电子化、电子商务化的潮流。换言之，九○年代后期，企业就经济模式所面临的变化，已经从供给导向(Supply-driven)变成需求导向(Demand-driven)。

XML特性

企业与消费者均意识到应用网际网路(Internet)与全球资讯网(WWW)将带来更多的竞争机会，并缩短彼此间的距离。对于这种互动模式的改变，必须提供一个中间媒介来达成所有的合作关系与整合工作。可延伸性标示语言(eXtensible Markup Language, XML)就是其中项关键技术之一，底下就XML特性做简略说明：

XML与EDI

网际网路兴起后，利用私属网路通讯来达成电子资料交换的技术即面临严峻的挑战，EDI因而被迫往网际网路的作业方式发展。那么EDI是否应该被XML取代？或和XML并存呢？

EDI本身并非是一项产品，在经过联合国UN/CEFACT组织十多年研究整理各产业相关商业文件的讯息结构、标签和内容(Value & Coded)下，EDI已成为我们在商业上习惯使用的相关资料交换标准(公司、产业或国际间)；相较之下XML还未发表一共通的资料库索引典，所以就现阶段而言，XML还无法完全取代EDI的地位。

就效益上来说，XML可以同时提供资料给使用者「读」，又可以直接将外部的资料整合给内部的应用系统使用，这两种特性是目前ASP(Application Service Provider)服务所最需具备的功能，因此ASP似乎也须跟随XML的脚步发展。此外，XML利用其所具有的可延伸性以及自我描述特性，在系统建置上提供了许多的选择性，不像过去建置EDI系统时那么困难。所以对于像供应链资料处理流程的整合，本身须结合高难度的交谈式资料交换介面，就发展技术上来说XML在Internet上还是未来主流。

XML和应用系统的整合

在政府大力推动的B计画资讯产业供应链中，企业除了加强内部的企业资源规划(ERP)外，对于企业伙伴间的作业流程整合也特别注意。其中最大的挑战之一是面对如何整合这些企业伙伴的不同应用系统，简单的说就是须开发企业应用整合(Enterpirse Aplication Integration, EAI)系统。环视各产业的前几大企业之电脑化应用状况，平均都有10至20个不同内部应用系统，且每当新购买一套应用系统，就必须在其新旧系统间建立新的资料交换介面。为了降低在不同应用系统或平台间资料交换所须花费的介面软体发展成本，各个国际大厂都已积极发展XML DTD(Document Type Definition)和资料结构连结(Schema)。 XML因其具备共通语言的能力，它将减少使用不同型态的应用软体介面(API)来做资料整合。当然XML本身并非只是为了要做应用系统的整合，但我们可以很明显的看到XML在不同系统间之资料整合的成效是非常卓著的，尤其是在不同的资料库系统间，以XML格式当做资料备份和更新的标准交换格式，如(图一)。

《图一 》

XML和Supply Chain的整合

就传统的供给链来说，制造商和供应商经常因为彼此不稳定的作业方式发生争执。供应商通常必须同时供应零件给多家制造商，又必须满足制造商即时的生产零件需求，另一方面又必须非常小心注意自己的库存量；当制造商没有那么大的需求量时，自己储存过多的库存品反而造成资金的积压。在这样上、中、下游各厂商间的供给与需求之配合协调，就必须仰赖一套有效率的供应链管理办法；和能提供所有供应链状态的即时资讯系统配合，以降低库存成本、提升产业竞争力和客户的满意度。而XML就是能够透过网际网路以最方便的方式建置供应链系统并取得制造商和供应商间的相关详细资料。 (图二)是各供应商透过ASP系统以Web Based方式取得制造商的生产计画及订单相关资料的作业架构

《图二 》

同时制造商本身亦须要去查核其供应商的库存及备料状况，此时，各供应商亦须整合其内部的应用系统，并架设一小ASP平台以对应来自制迼商的各种资料需求。此种双向式的资料分享方式，才能真正达到供应链伙伴间的互信、互助、共存共荣之生命共同体概念，如(图三)。而其间所需使用的XML讯息标准，目前在国际上并未统一如W3C、OASIS、OBI、CommerceNet和RosettaNet等标准组织都在发展中，讯息标准规格设计观点又有各种名称如XML/EDI、Simpl -EDI、Web-EDI、OO-EDI和产业别XML标准讯息。

《图三 》

综合以上说明可知，XML在网际网路上的发展一定是未来主导地位，但因其相关的标准如Schema、XSL、Xpoint与Xlink等也都还在发展中，所以须随时准备更新目前自己的应用系统版本和功能。

结语

电子商务现阶段最大商机是在将B2B和B2C整体解决方案结合起来，包括供应链、需求链、公开竞标和客户关系管理系统等；这块巿场目前各大企业都积极投入资源来完成其内部与外界之资讯的整合，并计画将XML/EDI标准与供应链系统结合；以EC Server Based或Web Based作业方式来提升产业整体竞争力。因此，如何将新的观念技术引进国内，并充分考虑到国内的作业环境加以本土化，以产业供应链和企业电子商务解决方案，于这一波电子商务热潮中建立下一世纪网路服务的基础，是所有矢志转型的企业所要戮力之处。