引言

高科技产业的发展，虽说受到一波波不景气的影响，导致许许多多的企业，面临倒闭、缩编及裁员的命运，不过仍有业者在一​​片不景气中，展现高度的旺盛力，其中「资讯储存」的亮眼成绩，就是相当令人心羡。根据美国知名市调公司Dataquest 最新统计，整个网际产业从 2000 年至 ​​2004 年这段期间，Storage 将成长到 22.2%，遥遥领先于 PC、Server 及 Network Equipment 等产业。

谈及目前投注于资讯储存的业者，EMC 绝对是不可忽略的重要代表，位于台北市政府附近的台湾区分公司，在信义区各处林立的大楼中，选择松仁路上的大厦作为据点，正突显出其市场的地位与稳固全球储存管理第一的雄心。

资讯储存的关键在于架构问题

本社社长黄俊隆：第一问题请教江总经理，目前整个资讯储存产业是呈现何种发展？

EMC 台湾区总经理江金龙：资讯储存与Internet 的发展、演变是息息相关，因此，现今的资讯储存型态已经与过去有很大的不同，尤其宽频的产生使得在Internet 上流通的资料愈来愈大，相对而言，对于频宽的需求也就日益重要。

事实上，EMC 在台成立分公司至今仍不到两年，所以在国内的资讯储存市场的发展过程，我们首先要做的便是重新定位 EMC，会特别着重此一部份，是国内对于EMC 的了解与EMC 实际的发展现状有很大的差距，究其原因，过去EMC 在台是透过代理商，只针对硬体的设备销售，如今在成立台湾区分公司之后，我们要做的第一件事，就是让国内业界了解，EMC 除了硬体设备外，对于储存软体的研发同样是相当用心的，光是去年投入在资讯软体的开发就高达十亿，具体来说，我们对于EMC 的定位是以「基础建设的提供者自居，特别在资讯系统方面」，并且协助客户来完成资讯储存系统的建置。

《图一 江金龙：我们对 EMC 的定位是以「基础建设的提供者自居，特别在信息系统方面」，并且协助客户来完成信息储存系统的建置。》

至于在资讯储存的发展看来，过去与现今的发展有着很大的不同，这过程包含了科技、应用的演进以及各种不同的因素所促成，整体来看，「资讯的数位化」是一个很大的转变，当资料被数位化之后，资料的储存、管理、分享等需求就会大大的增加，不过更重要的意义是在于这些资讯被第一次产生的时候，就已经是数位化的型态与功能，从此角度来探讨市场发展的走向，我们可以知道，到2003 年整个资讯储存的市场规模会超越Server。

黄：根据您的分析，我们是否该将 Storage 领域单独分开来看，而 EMC 则以Internet Storage Provider 的定位为主。

江：我认为Storage 并不是一个正确的字眼，就如同我们公司在名片上所强调的重点「Where Information Lives」，因为Informations 是活的，而Store 只是资讯系统的一部份，它应该还包括Informations Management 及Sharing 。另外，我们回到技术层面来看资讯系统的架构，以目前多数的企业来说，仍以Server 为中心，但这样的资讯系统已经不符合现代企业的需求，其主要的因素是「资讯系统架构」的问题。

由于企业运用Server 的种类愈来愈多、作业系统大不相同，且企业在不同的部门之间，采用的作业模式也多有差异，在传统资讯技术的结构中，每一个资讯管理中心是以Server 为中心，磁碟机只是附属在Server 之下，而资讯是分散在不同的部门内，在此情况下，资讯是无法被妥善使用。

站在企业的经营角度，他们是需要跨平台、横向的作业方式， 不过现今多数企业缺乏的是「Enterprise View Information 及 Enterprise View Data」，有的只是Server View 的 Data。事实上，过去的系统架构在面对不断更新的 Internet 技术已不负使用，加上现在 Internet 强调 7天 24 小时 Online 的服务，促使资讯要能达到随时、随地可以 Access 的目标。

特别是大型企业或是 ISP 业者，而整个资讯系统负荷不来的原因并非是效能的因素，而是最为根本的架构问题。所以，我们为客户所做的第一件事便是告知企业，资讯系统架构最核心的部分该是「如何从企业考量重点来做到资讯的综合管理」，而非 Server 的部分。

Information 的整合是企业的发展重点

黄：在资讯系统架构建置的过程，我们都了解它必须要能支援许多不同的Information System，而这个阶段如何做到与外部系统的相连结，且以何种的Protocol 为主？

江：我个人认为，资讯系统与外部的连结会有各种不同的方式，现在要以单一的protocol 或Files System 来符合各种不同的应用需求是较为困难，例如现今大家所应用的SAN、NAS，并不会发生谁会被谁取代的问题，这是因为企业有何种需求就应该具备不同的资讯系统建置，因此我们在技术的研发过程，强调的是如何协助客户更有效的储存、管理与分享资讯，所以我们的资讯架构建置并非是在Server 上。这是 EMC 与其他 Server 厂商最大的不同点，且是企业在资讯储存管理观念的一大改变。

黄：对于传统的资讯中心建置，要能广泛接受 EMC 现今强调的资讯系统架构观念，其最大的困难点是什么？

江：在这边我所要说明的是，网际网路的技术是日新月异，其更新速度相当的快而产品的周期愈来愈短，因此我们要做的是「Information 的整合」，并不是「Application的整合」，例如企业会用到ERP、CRM 等各式不同的应用系统，且每一种应用系统的循环愈来愈短。

以企业的发展趋势来考量，他们要做的是资讯的整合，而不是应用系统的整合，建置一套完善的资讯系统，就如同地基打的稳一般，是可以随时因应不同的变化。但企业重视的是，如何将现在使用的资讯系统转换成可以因应未来的需求，关于这方面的规划，是可以采行阶段性的实施方式，让企业在竞争力与成本的考量，取得较佳的平衡点。

《图二 黄俊隆：Data Center 的演变，在国内会有何种发展，而台湾对于信息分散在不同的地方，似乎较不能接受，您如何看待这样的情况？ 》

黄：Data Center 的演变，在国内会有何种发展，而台湾对于资讯分散在不同的地方，似乎较不能接受，您如何看待这样的情况？

江：对于网际网路上的Data Center 而言，未来他们就像是发电厂，所有的资讯都聚集在那儿，透过宽频的传输可以传递到各个不同的用户手中，这也是现今不断强调宽频的主因，过去因为频宽的不理想导致资讯传输无法获得用户的认同，但是在频宽的基础建设获得解决之后，资讯的应用与取得将会更便捷。

传统的Data Center 与未来的Data Center 是会有所不同，以企业来说，未来的Data Center 并不会取代企业内部的主机，只是企业可以减少花费成本与人力，来维持资讯的储存、管理与应用，这是一个资料备援的概念。所以，Data Center 在未来绝对是可行、可成功的。

而Data Center 的成功关键，就如我前面所言，频宽的因素占了很大的比例，现在传输的技术的演变，是没有一定的定论，不管是光纤、3G、卫星通讯、海缆等，均有可能是同步的发展，而这些都是在解决频宽传输的问题，个人认为，是没有单一的技术可以一统整个网际发展及解决所有问题。唯一可以肯定的是，不同的企业需求是可以选择不同的传输类型。

黄：在这一波的景气寒冬下，贵公司及储存领域是否也受到影响？

江：整体说来，还是有受到影响，不过影响并非是公司本身或是资料储存的领域，以今年为例，公司的业绩表现与整个储存领域仍是呈现成长的趋势，不过个人以为EMC 的全球化脚步仍嫌慢了一些，这是因为过去我们在美国市场过于成功，截至目前为止，EMC 美国市场与美国之外的全球市场之比例为6:4，较为理想的情况是，全球市场应该有六成的比例、美国市场为四成，所以EMC 在过去两年，才真正开始在全球设置分公司。

对于现阶段市场的利基而言，「整合性的技术」是可以期待的，特别是把不同领域的技术做整合，相信在不久的将来，是可预见一种新的技术整合。

台湾网际产业的利基

黄：您认为现在台湾的状况，特别在网际产业领域有什么利基点？

江：我认为台湾目前的产业，同时面对几个不同的问题，第一是「基础建设」的问题，过去政府投注不少的基础建设，例如十大建设等，但是在近十年来我们并没有看到资源的投资与建设。第二个问题则是「产业全球化」，我们要了解全球化是一种趋势，因此企业有无能力处理全球化的问题是相当重要的，现今大家一股脑儿讨论台湾与大陆的关系，但个人以为最重要的核心是，我们与世界的关系。总结来看，能够将这二个主要的问题妥善处理，是可以为国内的企业带来新一波的竞争优势。

至于，台湾产业的利基点，最重要的还是「人力资源」，而这也是我们最可以引以为傲的地方。

（整理写作：黄国栋，摄影：黄昱丰）