智慧零售創新商業模式 透析消費者行為創造績效

透過物聯網應用，零售業也開始運用智能設備，如運用RFID、EAS、POS與網路科技做跨界整合，追蹤顧客在店內的動線、挑選商品的軌跡及消費模式。商家可以依據消費行為觀測，統計出人群聚集範圍及時間，更可針對不同性別和年齡的消費者訂出銷售策略，創造最大的營運績效。

圖一 : 因應物聯浪潮下的產業趨勢，即將於4月19日開展的secutech 2016「第十九屆台北國際安全博覽會」，規劃「智慧零售應用館」專區。

即將於4月19日開展的secutech 2016「第十九屆台北國際安全博覽會」，因應物聯浪潮下的產業趨勢，特地規劃「智慧零售應用館」專區，以立體互動方式展示智慧零售系統，產品項目包含：智能影像監控與辨識系統、RFID應用、EAS系統、POS系統、多媒體觸控面板等。

以智能分析及人臉辨識系統為例，透過消費者行為觀測，可立即認出VIP或黑名單客戶，有利於加強客製化服務，加深顧客對品牌的好感度與忠誠度，又能解決糾紛、防範竊盜行為。跨領域整合應用的智慧零售解決方案，不僅為零售百貨擴大經濟版圖，更能鞏固安全防護。

今年同時搭配研討論壇，邀請專家分享最新的高科技應用方案，探討如何應用智慧型設備整合至最佳零售管理模式。主題一，管理系篇，內容包含大數據與購買行為分析、智能監控與購買行為分析、智能監控之強項與目前盲點、360度4K魚眼能做得比你知道的更多、無線網路與智能監控、門禁的無縫連結。主題二，科技應用篇，內容包括智能影像監控與辨識系統、RFID應用、EAS系統、POS系統、多媒體觸控面板等。