Hewlett Packard Enterprise（HPE）旗下子公司Aruba與全球趨勢研究機構Foresight Factory 發布新趨勢預測調查結果，列出五種零售業者運用科技技術的方法，如何在未來12至18個月內滿足客戶日益增長的需求，並克服營運挑戰。

在這個充滿不確定性的大環境中，消費者愈來愈渴望擁有更個人化的品牌體驗，在2023年，顧客對消費方式與內容將會更加精打細算。零售業者必須提供更靈活彈性和量身訂作的購物體驗，以維持線上與實體商店客戶的忠誠度以及吸引新客戶。而IT團隊為了支援持續進步的科技技術，同時確保營運順暢，將因此面臨沉重負擔。

為了在新的一年協助零售業者，Aruba與全球趨勢研究機構Foresight Factory合作探討2023年改變零售體驗的五種方式，並分析對負責提供這些方式的IT團隊和網路所造成的影響。
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