根据一项调查显示，愿意付费使用多媒体讯息服务(MMS)的人数较以往提高。英国一家管理顾问公司与剑桥大学合作的例行性调查显示，在总共五千六百位手机使用受访者中，约有三分之二的使用者同意使用照片传输必须付费，其中42％的青少年认为可接受的价格是一次服务收费一美元，全部样本中，只有14％的使用者愿意付超过两块美金。不过只有5％的人真的使用过MMS服务。

目前全欧手机用户已超过2.8亿，手机渗透率已经超过75%，但是手机加值服务包括SMS、MMS和Java游戏的收入，仅占全欧数据传输服务总营收的10%，因此未来仍有相当大的成长空间。不过，调查中有超过一半的民众认为，无线通讯服务提供者应该多尽力增加功能与服务上稳定度，包括网路稳定性、电池寿命等，这些仍是行动电话发展的几点致命伤。