針對這次仿冒CPU事件,AMD鄭重發表聲明,以完整表達捍衛AMD客戶以及受這次仿冒CPU事件影響之消費者的權益!有鑑於此,AMD與當地檢調單位以及警察機關密切配合,最終目的便是積極保護合法購買產品的客戶以及消費者得以免於受到不法商業行為的傷害。也藉由AMD的配合,使得台灣當地檢調單位得以順利的進行仿冒CPU之調查程序。而目前這批仿冒的CPU也已經由檢調單位沒收以避免非法販售。為了預防因任何評論影響檢調單位客觀之調查,在檢調進行的過程中,AMD將不會針對任何報章雜誌或是網站的消息做評論。
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在產品方面,為了充分享有AMD原廠的服務,AMD籲請消費者務必向店家指名購買原廠授權代理商「威健實業」與「建達國際」所經銷販售的「盒裝處理器」,以確保自身的權益,切勿購買來路不明的散裝處理器。消費者購買盒裝處理器不僅可以保障產品的品質,體驗頂尖的運算效能,更能同時享受盒裝處理器的三年產品保固服務。此外,「盒裝處理器」具備多種防偽設計,例如立體雷射標籤、易碎封口貼紙、產品序號登錄等等,消費者只要購買包裝完整並經由授權代理商出貨的「盒裝處理器」,就完全不必擔心仿冒產品的問題(請詳閱附件)。此外,消費者在購買AMD產品時若有諮詢需求,也可以撥打AMD授權代理商之消費者諮詢專線(威健實業02-2658-0668 轉756/建達國際03-3962500 轉111),將由專人提供產品購買的諮詢服務。