「电子商务」这个名词，一度成为网路发展中犹如洪水猛兽一般的代名词，因为在2000年起的网路泡沫化中，有太多的投入者中箭落马，而这些投资者中更不乏砸下重金的财团事业，最后也只能眼睁睁地看着钞票烧光，然后黯然退出市场。

然而，所谓「真金不怕火链」，电子商务的发展并没有被这些现象给吓倒，它的便利和需求是无庸置疑的，只是需要摸索出合乎现实的一套玩法。想要在最后胜出，除了资金杠杆要能撑得久外，还得提出一套被市场接收的模式，而且要耐心地等待整体环境的成熟。

几曾何时，在网路上订货消费已成为很普遍的事了。今年度对电子商务环境的调查尚未看到，不过在去年（2003年）经济部商业司92年度的「电子商务环境整备及企业对个人电子商务推动计画」中，根据该计画调查结果分析，2003年我国B2C电子商务市场规模达新台币220.9亿元，较2002年157.5亿成长近40.3%；在电子商店经营方面，2003年中已有28.3%的电子商店获利，市场规模则以线上旅游一枝独秀，占整体B2C市场48.5%。

与B2C同时在推动的，则是B2B企业间电子化计画。由于这个部分的投资规模甚大，而且牵涉到产业面的连结整合问题，因此很需要有政府出面来提供补助与督导。当然，面对市场的快速变化，电子业的B2B发展脚步是最快的，尤其是在供应链管理（SCM）的部分，国内的厂商三、四年前起就纷纷收到国际大厂的通碟，言明若不能在期限内完成连线，将会失去订单，在这样的压力下，即使是不可能的任务也要达成。

然而，这种产业性的电子化动力，并不限于电子产业而已。对B2B的需求效应，持续地在各个产业中发酵，而政府也继续推动「体系企业间电子化计画」，并将面向扩及到机械、纺织等其他产业当中。

一般人的印象中，或许还以为机械或纺织这类产业是人力浩繁、工作环境恶劣的传统产业，其实不然。由于台湾的人力、土地等成本偏高，真正属于劳力密集的生产段大都已迁往大陆，留在国内的，不是以台湾为运筹总部或设计中心，就是引入科技生产管理的作法，利用国内的高素质人才来从事高附加价值的生产工作。

这些产业不仅是在生产工具上需要高科技的辅助，在整个生产流程中，也有太多属于资讯流的部分，更是需要提升资讯化的管理能力。特别是在消费者导向的今日，客制化产品的需求大幅增加，在小量多样及产品生命周期缩短的情况下，业者必须拉近与上、下游体系间的关系，才能更快掌握到市场的脉动，并且能迅速的回应这些需求。

这在机械、材料等产业中，感受也是很明显。由于他们属于电子产业的上游或周边产业，自然也免不了被扯进这场与速度竞赛的漩涡中。

在这几年的推动中，工具机等机械行业也已陆续推动了数个以中心厂为核心的B2B供应链整合计画，大多能体验到电子化的效益。不过，当垂直性的中心厂体系供应链数量增加时，就开始出现一个问题，那就是有许多的协力加工厂不只服务一家中心厂，而不同中心厂的资料连结方式不尽相同，这时就会造成协力厂资料处理上的很大困扰及负担，而交易讯息无法跨体系相互流通，也就无法扩大交易对象，电子化交易的成效有限。

这正是产业讯息交换标准的需求所在。由于不同的产业都有其不同的特性，因此又需要制定个别的产业标准。在整个资讯流的标准制定上，可以分为四个层次，即由上而下的商业流程标准、文件格式标准、讯息处理标准和底层传输标准。其中以订单类文件格式标准最为单纯而基本，往往也是标准制定的第一步工作。

然而，要突破跨体系讯息交换的瓶颈，关键其实在于底层传输。虽然透过企业入口网站的浏览模式，体系间成员仍能获得一些有用资讯，但真要做到有效率的协同研发及生产，最快的方式还是让企业与企业间的系统能彼此沟通，而这就需要一个共通的平台与定义好的资料格式。

由于电子、半导体业在B2B的发展脚步最快，因此已有如RosettaNet的RNIF电子化标准，但对于其他产业来说，却有适用性与高成本的问题。若要从头开始制定出机械产业专属的底层标准，则需要大量专业人士的参与以及经过缜密仔细的讨论协商，这是费时费力的庞大工程，因此最好的方式是采用目前主流的IT技术与架构，在这个基础下再导入适合产业的特性与需求，就能达到降低制定成本与快速导入的目的。

若考虑以往的DCOM、CORBA到Java RMI等技术，虽然能整合企业内的应用程式，但却不能解决企业间沟通的问题。为了解决这类异质平台的资讯整合问题，一个新的标准架构 - Web Services，为企业点亮了一?明灯。

简单的说，Web Services是一种可透过开放式网路通讯协定存取的应用程式元件。它在XML的互通性与可扩展性的基础下，提供了共通的网路环境(SOAP)与共通的描述语言(WSDL)，在这样的软体服务介面下，可以让其他的应用程式使用。因此，企业可以利用Web Services建立一个以服务为导向的应用程式架构（Services Oriented Application，SOA），来满足企业应用程式所需要的弹性与整合。

利用Web Services来包装一个企业的资讯格式，有很多的好处，除了让企业内异质系统上的应用程式、资料与流程能整合使用外，也能提供给外部厂商与电子市集一个整合式的介面服务。以产品查询的这项功能为例，来自全球的潜在客户不再需要找到特定公司的网站，只需要连上Web Services的电子市集，就能找到所需要的资料。

这无疑为产业开拓了一个很有潜力的新商机。至于对于资讯透明所带来的冲击，则需要以其他的经营利基来因应，例如更满意的服务、更低的成本、更快的速度，或更多样的功能等，而最重要的前题是，让更广大的客户知道自己有什么、能做什么？

因此，采用Web Services来发展产业电子化标准，该是一条既符合资讯技术趋势，也很实用的康庄大道；各个产业若能依此而为，不仅能满足自己业内的资料交换需求，也能推广到与其他产业体系间的整合上，例如是从库存掌控到与物流业者的配合；不仅如此，从B2B再到B2C也不是什么艰巨的新工作，而是水到渠成的事而已，何乐而不为呢？

当然，团结一向不是人的天性，经济力量往往才是动力所在。我们期待更多的产业主动去整合、推动自己的产业电子化标准，但也相信，即使今日有人仍在观望，有一天还是得做，要不然只有等着退出这个资讯化的全球市场了。