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伦敦铁桥垮下来
旧强权在轻慢回忆中褪色 新事业在反省创思下成长

【作者: 黃俊義】2003年01月05日 星期日

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「伦敦铁桥垮下来,垮下来,垮下来,伦敦铁桥垮下来,就要垮下来...」这是一首大家都耳熟能详的儿歌歌词。然而这首歌词不仅代表了当时大英帝国身为世界中心的广大影响力,也充分展现了英国人特有的自信与幽默。可以了解的是,直到今天伦敦铁桥也不曾垮下来,甚至承载着更多来往的游客与穿梭不息的车辆,这就是英国人得以充满自信的理由,因为他们建造的桥梁、建筑,还有其他种种产品都是非常的稳固可靠,也因为这种自信而能够产生一种自我调侃般的幽默,明知伦敦铁桥坚实无比,却戏谑的说它会垮下来,若不是泱泱大国,还真说不出来。


在英国,我们真的很感佩于他们先祖先贤的聪明才智与智慧眼光,很多事物早就规划的很完善精致,所谓「前人种树,后人乘凉。」因为有先人的无私奉献,后代子孙才有资源、有时间去开拓更多事物,不是吗?因此就他们以这种良性循环而成为世界一等一的强权,也成就了震古铄今、至今仍为人津津乐道的「日不没国」。然而从另一方面来说,很多人也同时产生了一种理所当然的优越感,以及聪明盖世的自负心态,我们知道这将渐渐腐蚀败坏其既有的成就与前进的力量,特别是在其以霸权殖民世界各地之后,就注定让后人生命中有一种难以承受的负担。


最近英国的一家著名酒商Diageo,因为在伦敦地铁(Underground)张贴广告,该广告影射台湾产品劣质且服务不佳,遭到了我国驻英代表处的注意并提出抗议后,接着又在国内引起轩然大波,纷纷提出反制的行动。 Diageo迫于形势除了郑重表示道歉之外,也承诺对台湾形象造成的伤害,将采取具体的弥补措施。Diageo愿意这样做,主要还是其相关产品如Johnnie Walker约翰走路、健力士啤酒等在台湾销售量相当大,每年销售额达五十亿台币,如果遭到拒买抵制,其损失将非同小可。


然而从这一则新闻里可以看出,英商那种自视甚高且习以为常的心态已经表露无遗,但是不管他门是有意或无意的动作,总是会让别人感到不舒服且想进一步反扑,这一点他们可能较难体会。据信许多英国人现在都相当的冷漠,帮助他人或做慈善也都是一种高高在上的怜悯姿态,这不仅没有什么功德可言,反而会对自己造成伤害。其实谁不知道,台湾制造的商品大多早已不是次级品,甚至一些数位的电子产品还是世界顶级的高科技呢,所以英国的有识之士,应该赶快屏除自以为世界中心的一种傲慢,以平等谦逊的态度来面对新世界、新事物。过去满清帝国自以为居于世界中央及文明首善之区的固执观念,却因为经不起时代的考验而摧枯拉朽,正是其最好的借镜。


德国人就不一样了,12月13日德商Infineon这次就在伦敦举办了其年度的政策发表会(IFX Day 2002),会中广邀世界各地的记者与投资顾问参与,为的就是加强互动,并把他的策略与观念带到世界各地,也把生意的种子从中扩散出去;另外,他们与其它地区的合纵连横动作也不断的在进行,充分展现了一股与美商等世界级半导体大厂一较长短的活力。 Infineon与台湾南亚与华邦等的策略联盟关系,正足以说明其多元思考与因势利导的灵活性与柔软度。


英飞凌(Infineon)有一句标语─Never stop thinking,在会场上让人印象相当深刻,这句话可说是一种德国文化的具体写照,可见他们虽以国际性的厂商自居,但却不会忽略其根本文化的竞争优势面。 Never stop thinking代表了其自由思考的想像力与创造力,同时也是一种自我反省的能力,难怪他们敢制定五年内的总目标,并且具体提出成为全球Top 4乃至Top 1间的各项营运企图心。


当然,只有思考还是相当危险的一件事,我们可以从德国过去自己想出来的优越意识而了解其危险性,然而两次世界大战的挫败,却反而让他们得到反思的机会,我们相信在未来的竞争上,他们很可能因为产生了更大的包容性而成功。这一点,就是英国人的弱点短处了,因为德国人有了较大的包容性就会有较多的学习精神,有了学习精神再配合思考能力,那就会有相当可观的成就。我们看到,在伦敦IFX Day的会场上,每个德国人都学习了英文,也会讲英文,这固然是国际活动的不得不然,但是这种学习包容其实是相当可贵的经验,英国人就欠缺这种机会,其实这是一种警讯,英国人应该努力学习自身以外的语言或经验,才能弥补这样的缺失。


不过,目前英国人的素养仍是令人刮目相看的,这一点可以从伦敦多元活泼的风貌,以及传统文物的完善维持中看出来,毕竟大部分的优点还是在礼教之下得到很好的传承,只是昔日帝国的光辉已经退色许多,也许有人要归因于美国的崛起,其实究其本质,还是因为自己的创造力与包容力已经不如美国许多了,英国人实在不必对镜自怜。


最近以英国为文化根源的畅销小说《哈利波特》与《魔戒》,在世界掀起了无比的热潮,好像英国文化与产品又回复了引领世界潮流的地位一般,这样的想法其实相当不切实际,在我们看来,它更像是帝国进一步瓦解的回光返照,因为并不是这些小说有什么不好,只是把诉说怪力乱神的故事当作其傲世的主流价值,那么剩下的可能就是一些古董罢了,不可不慎啊!最后要说的是,撰写本篇文章的确有点语重心长,但除了忠实的报导所见所闻之外,也是要提醒厂商注意其本身优势与弱点,以及在全球化中做好成功的定位,否则再怎么坚固的桥梁或堡垒也会真的一夕之间垮下来的。


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