流感发威，医院涌入大量病患排队等着挂号看病，

医护人员各个绷紧神经，忙的焦头烂额。

这种状况在科技的加持下，可以节省病患大量的等待时间，医护人员的压力也不会再大到纷纷出走！

瞬息万变的通讯技术，改变了医生与病患的沟通方式。过去局限在医院内的治疗，在可携式设备普及下，也逐渐转移到个人身上。人们不用为了排队挂号而浪费大量的时间，没有了时间地点的限制，医疗照护变得更加简单。医院管理也因为科技日渐创新，在无线远程传输、电子病历等信息整合服务下，医生能够提供更为快速及优质的医疗，也实现以病人为中心的护理服务。

立即寻址 掌握全面讯息

在医疗机构中，除了实施电子病历外，也有多家医院采用RTLS(Real-time Location System)立即寻址系统。

有位病患在做完手术后一个月发现手术用止血纱布遗留在体内、美国俄亥俄州一个医生在手术时将两条毛巾遗留在病患体内、一名医生因手术时动作过大导致导管断在患者体内，这些因为疏忽而造成的医疗纠纷时有耳闻。对于医院来说，医护人员管理、医疗水平提升、病患安全监控、医疗设备或物品的位置或状态监控等，只要任何一个环节出错，都可能导致重大的问题发生，并对医院带来极为负面的影响。为了解决这些问题，一些医院开始导入RTLS定位系统。

RTLS系统应用范围广泛，可依不同的解决方案应用在不同领域，且提供湿度、温度、压力等数据，满足医院的诸多需求。例如，无线系统可用于数据的传输和接收上，超声波或红外线系统在不干扰电子设备的情况下，用于定位房间内的设备或人员。

识别、验证和确认是RTLS技术直接应用在病人护理上的关键因素。而早期，RTLS系统主要用于医疗设备的定位上；不过现在，一些供货商已经成功地将它应用于包括医护人员及患者的监控上，并提供准确的数据，改善护理工作流程及医疗服务流程。根据KLAS健康照护研究机构调查显示，现已有10%-15%的医院使用此定位系统。

RTLS定位系统是以三角测量的方式，定位物体或人的位置，并显示出其状态，这让设备、病人或人员的管理更加明确。举例来说，HP所提出的RTLS解决方案，在轮椅、病床等设备装上小型Wi-Fi或超声波的位置标记，当病人发生紧急状况时，只要按下按钮，定位系统能够显示出病人位置，并对其负责的主要护士发出讯息；此外，定位系统也会根据医护人员位置来发出信号，若主要护士不在院内或在休息室，系统将会重新发讯息给其他人。

在HP所发布的解决方案里指出，RTLS定位系统可分为三大类技术，包括追踪物品、追踪与物品相关的所有人员以及追踪人员。将物品与人链接后，可在医护质量上达到更高的水平。而令人兴奋的是，最新的技术已可追踪各种医疗消耗品，这将可避免这些物品在手术后遗留在患者体内。

除此之外，医疗机构还可以准确的定位医疗设备和装置，避免在紧急状况发生时，找不到错放位置的医疗设备；确保冷藏室保持适当的温度；确认药品的真伪，包括新旧药品的存货；减少病人挂号等待时间；确保正确的药物在对的剂量、时间及地点给了对的患者。透过这些可视性的讯息显示系统，让医院不管是在部门间的协调、病患及医疗人员的沟通、照护计划的拟定及实施等各方面都有着事半功倍的效果。

健康照护无所不在

除了医院内部的定位系统建设，在医院外部也因为智能手机、平板计算机等个人可携式设备普及、云端运算兴起、行动通讯及网络科技日益进步，健康照护的范围延伸至医院外。透过无线远程传输、远距医疗服务及电子病历等行动医疗的整合服务，病人利用传感器为自己进行检查，并将数据传上云端，医生可在远程根据这些检查结果给予病人建议或做出调整。这不仅可用在慢性疾病的监测上，也可应用于日常生活的保健，人们可随时随地掌握自己的健康。

2011年在智能手机中医疗应用大约达到4400万的下载量，远距照护这个新兴市场显然隐藏着极大的商机。许多异业厂商开始跨入此领域例如，大型汽车制造商丰田、福特也推出医疗性的监测服务，一些信息大厂也积极布局此市场，建立远距照护平台。

Intel结合视讯和社群软件，透过医生及病人间的视讯互动，及利用社群软件给予适当关怀，建立和病人的双向沟通模式，并增加病患的信任感。Microsoft也推出出Microsoft HealthVault 此远距照护平台，并和居家的健康器材链接，掌握病患将康状态。

数字医疗虽还存在许多问题，不过可以确定的是医疗体系正在改变，医生不再使用冷冰冰的听诊器看病，病患也不必再为了看诊而浪费许多时间在挂号与等待，未来只要一支手机，就可把专业医师带着走！