Western Digital(以下简称WD)成立于1970年,为世界知名的硬盘制造商。WD最早为半导体测试设备商,但不久即转为专门提供特殊半导体设计的IC制造公司,直到1980年代,WD才开始步入储存的领域,最初以生产储存控制IC为主,并以此塑造了良好的声誉。WD正式进入生产计算机零组件领域则是在1988年时,当时WD并购了一家PC硬件制造商Tandon,并开始生产自有品牌的产品,直到1990年代,WD才陆续推出自有的硬盘机。
WD台湾区总经理郭德麟 |
由于WD以生产IC零组件起家,因此塑造了其重视质量和专注细节的性格,不但成功打入了OEM市场,更是维修率最低的硬盘厂商。WD台湾区总经理郭德麟表示,OEM厂商对于硬盘质量十分的要求,因为牵涉维修成本的问题,一但产品的维修率偏高,便会导致整体的获利下降,所以OEM厂商对于硬盘的稳定性和耐用性的标准比一般零售市场更高,而WD长期专注在与OEM厰间的合作,对于OEM厰的需求十分的了解,因此也特别注意产品的质量,一直以来,WD都是硬盘维修率最低的厂商,进而获得OEM厰的青睐。
虽然WD的硬盘质量优良,却未反应在零售市场上,郭德麟对此表示,这也是肇因于长期经营OEM市场的缘故。他指出,事实上WD为台湾第二大的硬盘厂商,拥有四成的市场占有率,但多半的人并不知道,那是因为WD很少做营销,只专心在产品的研发和市场的拓展上,加上过去WD以零件供货商自居,并没有致力于发展零售市场,因此对于销售并不是十分在行。「这也是目前我们最需要学习的地方」郭德麟说道,他表示,未来WD将会密切的和代理商合作,积极抢占零售市场,并在稍后推出自有品牌的外接式硬盘产品,开始走向品牌经营的路线。
郭德麟表示,WD有个「老二哲学」,不企图做市场第一,但绝对要做到质量最好。他进一步解释说明,WD很少有最新技术的发表,但那并不代表WD没有发展该技术的能力,而是WD对于产品质量的要求更为重视,新技术必须要经过一定时间的测试之后,才有可能应用至产品上,这也是WD维持低维修率的手段。他也以目前热门的垂直读写技术为例指出,WD很早就开始应用该技术,但从未对该技术进行发表,便是希望能更确定其稳定性和质量后,才开始对市场推出。
而对于目前极受注目的混合式硬盘(SSD)的发展,郭德麟表示,WD也早已着手该产品的研发,但依然会等市场和产品成熟了以后才会进行宣布,稳健和踏实是WD一贯的经营策略。