知名資訊產業媒體eWeek選出了去年十大最佳與最糟 "電子訊息與群組軟體" 相關的事件或是產品，其中在十大最糟事件或是產品當中微軟獨占鰲頭搶下了四席榮登寶座。

據自由軟體技術交流網消息指出，微軟所囊括的最糟事件包括：微軟拒絕提供免費的 InfoPath執行環境，微軟隨著 Office 2003推出了號稱採用 XML格式的電子表單系統 InfoPath。InfoPath原本應該是要幫助企業能夠方便快速地製作出能夠在網路上流通的電子表單，但是微軟為了完全地把客戶鎖死，不但拒絕公開這些電子表單的格式資料，也拒絕提供一套免費的電子表單檢視器 (類似 Acrobat Reader雖然無法製作 PDF檔案，但是至少可以檢視 PDF檔案) 。客戶必須購買完整的 InfoPath才能夠檢視這些電子表單。

另一事件則是微軟拒絕讓使用者在 Office 2003裡面自訂 XML文件架構：XML的出現原本是希望能夠建立起一套開放而且便於在網路上流通的文件架構。這個理想當然違背了微軟想要鎖死一切規格標準的一貫做法。為了破壞 XML "書同文、車同軌"的理想，微軟一方面宣稱 Office 2003完全支援 XML規格，另一方面卻又把 XML最重要的文件架構 (schema)部分封閉起來，讓使用者無法自由流通 Office 2003製作出來的文件。

此外，微軟以莫需有的罪名開除一名約聘人員，只因這位約聘人員不知死活的在自己座位上張貼了一張 Apple PowerMac G5的大海報，沒多久就被以違反公司規定開除。

微軟的入口網站伺服器 SharePoint則被評為最糟的產品：微軟去年推出的產品幾乎都強調使用者必須和其他微軟產品搭配著使用才能發揮所有的功能，而 SharePoint就是其中一個。不像其他廠商推出的入口網站伺服器通常強調能夠和其他廠商的產品搭配，如果使用者決定要採用 SharePoint來建構入口網站，一定要同時搭配微軟自己的 Windows 2003伺服器、Office Systems 2003、MS SQL Sever資料庫...等一堆產品。簡而言之，微軟就是要把使用者完全鎖死，讓其他廠商毫無生存空間。

至於十大最佳事件與產品分別是RSS、iSight/iChatAV、Hydra、Technorati、RSS goes to Harvard、Longhorn、Office System Professional/OneNote/Infopath、Sun licensing model、NetNewsWire、Camera phones。