台灣AI職場滲透率居亞洲前段 人才信心高、焦慮轉向資料安全與責任

人工智能正快速從輔助工具轉變為企業日常工作流程的一環。Robert Walters最新發布《未來職位：AI如何重塑亞洲職場》報告指出，亞洲已有93%的專業人士在日常工作中使用AI，超過半數雇主也已正式導入相關工具。其中，台灣的AI職場滲透率更達96%，高於亞洲平均，顯示AI應用已逐漸從嘗鮮階段進入實際工作場域。

調查同時顯示，台灣專業人士對AI帶來的職涯影響也相對樂觀，79%認為AI將為未來職涯帶來正面影響，高於亞洲整體的75%；更有73%受訪者對持續學習、更新AI相關技能抱持信心，在10個受訪亞洲市場中居冠。這反映台灣職場對AI的態度，正由「AI會不會取代工作」逐步轉向「如何利用AI提升工作能力」。

值得注意的是，台灣的AI應用情境也呈現不同於亞洲整體的特徵。亞洲最常見的AI應用仍以文案與內容生成、數據分析及研究為主，但台灣則有62%受訪者將AI用於「預測分析與決策支援」，比例居各項應用之首，其次才是文案與內容生成的58%，顯示AI在台灣職場已進一步從內容產製工具，延伸至分析、預測與決策輔助。

隨著AI深入核心工作流程，職場關注焦點也開始改變。台灣專業人士最擔心的並非工作遭AI取代，而是「資料遭誤用或涉及機密性問題」，比例達54%；其次為AI產生錯誤或參與決策後的「責任歸屬」，達51%，兩項比例均為10個受訪市場最高。

相對地，企業對人才能力的要求也正在調整。76%的台灣雇主認為「批判思考與事實查核」是AI時代最重要的能力，凸顯當AI能快速產生資訊與答案後，人的價值將更多集中於驗證、判斷與承擔決策責任。

Robert Walters指出，未來AI帶來的變化未必是大規模淘汰職務，而更可能是重新分配工作內容。AI應用與導入、數據分析、數位轉型，以及AI治理、風險管理與資料隱私等跨域職務需求可望增加。調查亦顯示，超過半數台灣雇主預期，未來五年至少25%的員工需要重新培養或提升技能，意味著AI帶來的真正挑戰，已從「導入工具」進一步轉向企業的人才與工作模式轉型。