聯邦快遞委託進行的最新電商趨勢調查顯示,亞太區的中小企業和消費者均認為,現已成熟的電商領域將進一步成長,其中,十家台灣中小企業中就有九家預測電商產業在未來將會繼續發展。
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聯邦快遞在今年7月透過《電商未來大調查》,調查了亞太、中東和非洲地區(AMEA)中11個市場的中小企業和消費者,以考察電商在此地區的發展現況,並了解可能推動未來成長的趨勢。
根據調查,由於COVID-19疫情的影響,台灣電商出現了顯著成長,傳統零售商則出現萎縮。消費者正以各種方式優化線下購物,比如透過批次購買、制定購物清單以避免衝動消費,以及透過購買不易變質的物品減少外出次數。
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