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Tektronix客户服务与支持二度荣获SSPA STAR奖
 

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2007年11月20日 星期二

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Tektronix荣获服务与支持专业协会(Service & Support Professionals Association,SSPA)2007年STAR奖。SSPA 是最大且最具影响力的技术服务与支持专业人士协会,也是Value-Added Support的创立者。STAR奖肯定优越领导地位、创新和致力于优质服务的科技公司。这是Tektronix连续第二年获此殊荣。2007 年其他得奖者包括Approva、Cisco、Dell、HP、IBM、SAP、StoresOnline、Symantec及Xerox。

SSPA STAR奖于1989年首度颁发,如今已成为服务与支持业界的最高荣誉之一。评审委员会由SSPA咨询委员会委员组成。评估各公司的标准,包括:整体支持模式的说明、提供协助支持的性质与类型、提供非协助支持的性质与类型、主要表现量尺,以及客户满意度。SSPA STAR服务与支持类别得奖者名单中,Tektronix是唯一的测试与量测公司。

Tektronix 得奖类别是复合支援(Complex Support),这个奖项颁发给针对混合或复杂环境(通常是工程与科学领域)中之复杂应用,提供周全技术支援的公司。 Tektronix因为部署高阶技术支援,能够与高阶客户进行良好沟通而得到肯定。

關鍵字: Tektronix 
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