微软的Surface风光上市，企图重现过去PC风光时代Wintel巨人的雄风，而非只甘于在这个行动世代当一只病猫。只不过，上市几个星期以来，在美国市场的销售成绩并不如预期理想。根据统计，到目前仅售出约5～60万台而已。或许在接下来的圣诞购物季节，还会有成长的空间，不过就目前观察，Surface并未让微软重振往日风采。

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目前有研究机构将问题的核心指向通路端，他们认为Surface的销售据点太少，无法让消费者广为接触这款产品，这也是造成Surface销售未见起色的主因。

然而，事实真是如此吗？

据了解，微软的平板计算机Surface在美上市已数周，但销售量却始终低迷。根据科技综合研究机构Detwiler Fenton调查指出，Surface销售不佳的主因，通路的严重缺乏是罪魁祸首。他们认为，目前美国微软主要专卖店只有31家，假日尚会开门营业的小型专卖店也只有34家，消费者多半只能看到Surface的广告广告牌，却很少机会亲自体验Surface。

目前Surface在北美市场只能在微软专卖店购买，许多大型通路卖场或零售商都未铺货，以致直接影响了销售量。当然，其他卖不好的原因，还包括该产品的评价不一，价格也不亲民。另外，平板市场可怕的竞争对手比比皆是，消费者选择性多，自然不必看微软的脸色下手购买。

然而，假使销售据点真的增加了，Surface的销售成绩就真的能大幅提升吗？答案是未必。PC市场的专家认为，微软有野心想回头吃下硬件市场，不是坏事。然而他的原罪，就在于他是『微软』。专家表示，从过去小笔电的例子来看，卖不好的原因一开始是操作系统并非窗口系统。而改用窗口系统后的小笔电，还是卖不好，主因则是小笔电的硬件效能不足。

专家说，由于过去多年的使用习惯，一般消费者早就认定微软就等同于PC，而既然是PC，其特性就会与定位用于通讯与上网娱乐的行动装置有所区隔。也就是PC等于屏幕大、效能强、多半用于工作，行动装置则是屏幕小、效能够、多半用于上网。当窗口系统放到平板计算机上之后，消费者就容易混乱，他们并不想去买一台功能不强、屏幕不大的PC，这样工作起来会很不方便。那怕微软为此打造了Windows 8，也很难在短时间内改变消费者这样的认知。

而同样道理，也在Windows Phone上体现出来。这种窗口系统的手机，一样卖不好。因为消费者或许会去买一只用于娱乐的三星或苹果智能手机，却不太愿意去买一台很难用于工作的微软超迷你PC。

所以，Surface卖不好，微软自己真的是原罪。增加销售据点后，真有助于Surface的热卖？专家说：想太多。