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人潮即錢潮!資策會攜聯網業者拓展轉運型商圈商機
 

【CTIMES 編輯部 報導】   2017年01月16日 星期一

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不難發現,在交通轉運站附近往往商家林立,目的是希望讓消費者在轉運站等車時能把握時間消費,基於這樣的消費型態,位處於交通要塞的轉運型商區,成為人潮匯集的一級商場戰場。據資策會創研所觀察指出,轉運型商區人潮大多數是因交通工具轉運而來,該類型的消費者停留時間不長,若能掌握這類型人潮,商機、錢潮也能隨之而來,然而,這也是經營轉運型商區的關鍵困難之處。

在經濟部商業司的支持下,資策會創研所攜手相關業者發表「Funner找樂子」App。
在經濟部商業司的支持下,資策會創研所攜手相關業者發表「Funner找樂子」App。

為此,在經濟部商業司支持下,創研所以單日人流量約15萬人次的新板轉運型商區作為實證場域,攜手聯網應用業者「磐雲智能」,以及停車場業者「台灣國際開發事業」,共同推出兼具逛街嚮導、消費生活及交通資訊一機掌握的「Funner找樂子」App。

經濟部商業司副司長陳秘順指出,該服務藉由快速引導及轉乘資訊的提醒,提供消費者兼具「便利停車+樂趣體驗+店家優惠+推薦路線」的智慧商區服務,民眾更能有效運用時間,於商區內進行各類消費,進而挖掘出商區潛在消費力,活絡內需商業消費環境,期盼這樣的創新服務能引起熱烈迴響,為臺灣的智慧聯網商區服務再創新風貌。

資策會創研所主任楊惠雯則表示,資策會創研所團隊在104年首創「停車商務創新模式」,以北市府府前廣場及松壽廣場地下停車場為實證場域推出「停車服務業智慧微導購」服務,進而引動台灣停車場經營業者積極尋求轉型的契機。資策會創研所透過共創機制,運用即時智慧交通及生活開放資訊,串連停車場人潮至周邊商圈,民眾只要輕輕滑動手機,就能快速找到停車位,取得周邊公共運輸和商圈店家的優惠訊息,再開啟跨店AR引導智慧購物,體驗有別於以往的逛街消費新樂趣。

資策會創研所表示,其與業者合力推出的服務內容係結合多元商圈或多類型的店家所整合的聯合行銷需求為主軸,推出三大服務,分別為「智慧交通資訊整合服務」、「跨店AR互動遊樂聯合行銷服務」、「會員分眾整合營銷服務」,期盼協助周邊商家建立商圈零售業協同體系、群聚模式及異業結盟的聯合行銷服務平台,提供消費者一系列的智慧商圈服務。

據了解,「智慧交通資訊整合服務」整合了新北市政府公共及商務開放資料,包含台鐵、高鐵班次時刻、新北市公有路外停車場即時剩餘車位數,提供消費者即時、完整的公共交通服務資訊;「跨店AR互動遊樂聯合行銷服務」則匯集新北地區320間的店家優惠券,除了可立即搜尋商圈店家資訊外,更可透過不同店家的活動,取得相關集點優惠,更可跨店累積點數,流通使用折抵消費。

而「會員分眾整合營銷服務」更是透過上述兩項服務,收集消費者的相關資訊,包含停車習慣、跨店消費與紅利點數使用、搜尋鄰近店家資訊、商圈店家優惠與活動訊息等,進一步運用O2O會員分眾推播服務,協助店家進行CRM客戶關係管理,讓顧客即時收到店家的VIP會員優惠訊息,藉由創造個人化購物體驗,讓顧客備感體貼享有尊榮般的個人服務,進而提升顧客回購率。

資策會創研所表示,未來期盼藉轉運型商場結合停車場資源,透過共享的概念,拓展創新聯網商區服務,從新板商區、府中商圈出發,逐步擴散至其他新北商圈,以群戰力的模式持續串聯更多商家,串起新北各大商區的聯網數位化服務,為台灣的智慧購物生活寫下嶄新的一頁。

關鍵字: 物聯網  App  智慧交通  經濟部  資策會 
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