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打造物流智慧愿景
掌握核心要件

【作者: 陳念舜】2018年01月04日 星期四

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随着美国总统川普上任以来,大力检讨各项FTA自由贸易协定,已开始将新一波全球化经济的掌旗者角色转由中国大陆扮演。其除了须符合当前传统制造业盼以B2B跨国生产、分散采购来收取人囗红利,降低成本需求之外;因为阿里巴巴、京东等大陆电商崛起,也让跨国消费、流通逐渐形成一种新趋势,估计未来几年内,会是物流业转向智慧物流发展的关键期。


其中,因为有愈来愈多消费者改以网路购物,使得线上零售业务快速成长,必须完全依赖物流中心来宅配,使之成为电子商务崛起下的大赢家,甚至被电商视为供应链的关键环节,而十分重视物流业者的宅配效率。对物流业者而言,物流中心通常包含仓库和调配设施,包括把货物从制造商转运至店家和消费者,其获利能力也全由效率、处理速度和货运成本等因素决定。但受到目前世界各国普遍出现高龄少子化的情况,导致各地物流中心人手严重不足,仓库拣货乃成为线上零售商成本最高的一环。


导入物联网自动化装置 呈现智慧仓储不同面貌


图1 : 线上零售业务快速成长,让物流业成为电子商务崛起下的大赢家,甚至被电商视为供应链的关键环节。(source:wap.yesky.com)
图1 : 线上零售业务快速成长,让物流业成为电子商务崛起下的大赢家,甚至被电商视为供应链的关键环节。(source:wap.yesky.com)

劳力密集度极高的物流业者为了因应庞大订单量及快速出货压力,势必得寻求缺工及节省劳动成本,并加快出货速度的解套方案。随着物联网(IoT)、机器人、穿戴辅助装置与其他自动化技术应用比例越来越高,让现代化仓储呈现出极为不同的面貌。


根据研究机构Tractica预估,由於使用穿戴装置可在仓储管理上节省大量时间与人工,供应链管理应用将成为未来推进其成长的主要动力。例如利用智慧眼镜与穿戴装置的声控功能,仓管人员只需看一眼预备出货的产品,就已完成扫描;接着包裹资料会显示在显示器上,之後只要用声控指令便能完成包裹出货。市场销售量将由2015年的230万支,增至2021年的6,640万支,同期间企业级产品累计出货量可达1.719亿支。



图2 : 京东商城开始聚焦无人机送货和自动化物流中心,智慧物流的浪潮席卷而来,已经成为物流产业发展不可逆转的趋势。(source:www.agvbaike.com)
图2 : 京东商城开始聚焦无人机送货和自动化物流中心,智慧物流的浪潮席卷而来,已经成为物流产业发展不可逆转的趋势。(source:www.agvbaike.com)

全球货物配送龙头优比速(UPS)也开始为众多员工配备穿戴装置,并提供第三方供应链管理服务,得以即时传输包括送货、维修历史、以及机器设备使用说明在内的资料,却仍有与现有营运模式尚未充份整合的技术挑战,确保所有穿戴装置彼此相容,以及能顺利连结至公司网路。HTC日前也宣布,将再度携手采用HTC Vive虚拟实境技术的汽车制造商Volkswagen集团与新创公司Innoactive合作,透过Digital Reality HubGroup平台,打造内部生产与物流的虚拟实境解决方案,首度让位在德国沃尔夫斯堡的员工在虚拟世界中,跨国与位於捷克物流中心的同事们在虚拟会议室中交换意见。


业者还能利用目前已成熟的条码QR-code、射频识别(RFID)、感测器、全球定位系统(GPS)等物网技术,通过资讯处理和网路通信技术平台,广泛应用於物流业运输、仓储、配送、包装、装卸等环节;未来加入AI、机器学习等先进技术後,还可让物流系统拥有推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。使得仓储内部空间设计必须进行大幅度的调整,以增加更多IT自动化基础设施;相对的,企业也需要更多具备专业技能的员工,以担负自动化设备管理、维修任务,或处理较复杂的订单。


从电商巨头亚马逊及美国搜寻引擎巨擘Google大力发展无人机,到有「中国亚马逊」之称的京东商城开始聚焦无人机送货和自动化物流中心的搭建,智慧物流的浪潮席卷而来,已经成为物流产业发展不可逆转的趋势。尤其受惠於中国大陆在跨境贸易与电商市场蓬勃发展,以及「互联网+」、「中国智造」等政策影响下,当地物流业已从过去的末端行业上升为引导生产、促进消费的先导产业。预估到2020年,大陆物流自动化系统市场规模将超过1,000亿元,且可??保持每年15%以上的高速成长。


除了初期将使网购订单处理成本至少降低20%,当订单量多达上亿件时,机器人能节省的人力成本就非常可观。包括Kuka AG、Dematic Corp.及RightHand Robotics等自动化技术开发商都都看好这波需求,积极投入发展拣货机器人;美国精品百货Saks Fifth Avenue母公司Hudson’s Bay Co.及中国京东商城等大型零售商,也已开始在出货中心测试拣货机器人,号称机器人拣货速度能比人类快50%。


德国顾问公司Roland Berger预测,2015至2025年欧洲商业服务机器人市场将以每年11%的成长率持续扩大。亚马逊近年已开始利用机器人协助仓管,并积极研发无人机送货服务,可见自动化技术已是零售业必然的趋势。


物流暨物联网展落幕 引领物流自动化新发展


图3 : 第22届台北国际物流暨物联网展集结约120家厂商、350个摊位共同演绎智慧物流解决方案,引领物流新发展。(source:展昭国际企业)
图3 : 第22届台北国际物流暨物联网展集结约120家厂商、350个摊位共同演绎智慧物流解决方案,引领物流新发展。(source:展昭国际企业)

因应前述科技整合与商业型态改变,智慧物流发展所追求的是一个高效能且低成本的产业链管理平台,须能有打造出商品从生产到最後一哩的完整物流供应链。因此,物流业必须积极运用符合产业需求的设备与最新的资讯科技,来提升专业力与竞争力;同时结合物联网技术与设备,为产业采购及建立合作模式的强力平台。甫落幕的「第22届台北国际物流暨物联网展」,便集结约120家厂商、350个摊位共同演绎智慧物流解决方案,引领物流新发展。


其中,新光保全旗下的新谊整合科技,今年首度展出自主研发的「智慧仓储机器人」,系以有影像辨识及监控等丰厚技术基底,与首度来台叁展的连6年全球监控市占第一的杭州海康威视成为合作夥伴,将由海康研发生产,新谊负责代理,共同开拓智慧仓储及物流发展的新蓝海商机。这次新谊也展出号称「汽车黑盒子」的数位影像运行纪录器及自动化操作模拟器,已经通过日本「国土交通省」验证,并获得日本多家旅运、物流业者使用。



图4 : 新谊整合科技与首度来台叁展的杭州海康威视成为合作夥伴,共同开拓智慧仓储及物流发展的新蓝海商机。(摄影/陈念舜)
图4 : 新谊整合科技与首度来台叁展的杭州海康威视成为合作夥伴,共同开拓智慧仓储及物流发展的新蓝海商机。(摄影/陈念舜)

此外,工业4.0最早於德国推出时,除了制造流程系以CPS(虚实整合)为核心之外,较鲜为人知的CPPS,也就是将供应链物流作业也导入智慧工厂生产流程,加快产品上市时间;进而促使制造业转型升级,加速营运成长动能。基於数位转型不再局限於单一产业,除了制造业转型智慧工厂的管理智慧化和生产流程自动化外;举凡产品及服务、产业价值链数位化等,都是驱动产业转型提高经济质量和竞争力的关键,而沟通是所有企业的基础。


为落实工业4.0关键,即在於软硬体的虚实整合及人机介面协同沟通串连。team+不仅改变人与人之间的沟通方式,透过API开放式介接功能,让系统直接介接智慧行动装置;还能串起人与系统之间的资讯沟通神经网路,大幅改变过去封闭式生产制造及服务模式,完成工业4.0产业全面升级的最後一块拼图。一站式行动解决方案将加速数位转型沟通管理效能,降低生产成本并且提高制造流程效率,协助产业建立完整智能生态体系及产业价值链的数位发展,实现制造业智慧工厂数位转型。


广运机械也展现积极布局数位转型成果,於2016年选择导入team+企业私有云即时通讯协作工具,将系统平台与人机界面的沟通行动化。藉由与该公司内部即有系统平台整合,可行动化掌握所有工程专案的进度追踪控管、问题同步回报及快速解决,达到跨厂区、跨两岸及跨多国的即时沟通,且在私有云架构下,team+传送交换的信息资讯可以永久保存在公司内部伺服器内,保障同步资讯安全。



图5 : 智慧物流发展追求的是高效能且低成本的产业管理平台,须能有打造出商品从生产到最後一哩的完整物流供应链。(source:www.id-logistics.com)
图5 : 智慧物流发展追求的是高效能且低成本的产业管理平台,须能有打造出商品从生产到最後一哩的完整物流供应链。(source:www.id-logistics.com)

同时改变传统使用电话及电子邮件沟通的模式,充分应用team+的一对一或群组交谈室聊天、团队功能,VoIP网路电话拨接及视讯会议、电子白板等功能;并透过team+开放式API介接广运内部多项系统平台,包括电子签核系统、薪资放送系统、工程专案进度及电子布告栏等,达成即有系统行动化,大幅节省过去在沟通上的费用成本及非即时沟通所花费的时间成本。


现在除了台湾跨厂区公务协作沟通,可在行动装置一指掌握外;广运在大陆及越南厂区的跨国沟通应用,也藉由高效能的行动数位化沟通管理平台,同样畅行无阻,得以全面打造智慧工厂,最隹化制造产业价值链,领先业界数位转型。


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