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今年下半年来，Google、微软、苹果、三星等都纷纷推出新产品，智能手机、平板计算机市场烽火连天。在看过各大巨头推出的产品后，可探出一些端倪，智能手机屏幕越来越大、平板计算机则走向轻薄短小风潮，就连在贾伯斯时代不看好7吋平板市场的苹果，如今也传出要推出mini iPad来和其他竞争对手一较高下。不过，在这些既有市场中，另一块介于中间的市场正悄然崛起，并受到消费者青睐。

追求差异化 第四类市场兴起

智能手机的出现取代了原本只能在计算机上的所能做到一些功能，如收发E-mail、social network、玩游戏等，不过因屏幕小、电池容量不足等缺点，用户较没办法长时间使用，因而出现了放大版的智能手机 － 平板计算机，用户可以在较大的屏幕上做更长时间、更大量的内容浏览及应用。而Ultrabook的推出，又更进一步融合平板的优点，开机速度更快、更省点、待机时间也更长之余，也强调轻薄。

然而，在个人云端兴起之后，个人资料取得更加容易、内容、应用服务不管透过哪种装置都能够达到同样的目的，这些行动装置在功能应用、用户接口、使用习惯等越来越趋近一致，所扮演的角色也同样是上网的工具，唯一最大的差别在于屏幕大小的不同。

这使得各种产品间的界线也越来越模糊，用户已不再满足只有笔电、平板计算机或智能手机单一用途的消费产品，Gartner分析师蔡惠芬说到：「二合一对用户来说更省事。」

也因此，除了正规的智能手机、平板计算机及笔电三大类之外，在这些相似度高的产品类别里，为了追求差异化价值，第四类、第五类、第六类的「混和型」产品市场也开始受到重视。

而Galaxy Note的出现，更模糊了产品之间的界线，除了智能手机，一些平板计算机为了追求差异化，甚至也出现了通话功能。市调公司ABI Research日前定义了4.6－5.5吋的智能手机、平板计算机混合产品，将其称之为” phablets”。根据ABI研究，这类产品在2016年市场出货量将达到两亿三千九百万。

除了屏幕上的变化之外，其他跨装置产品还包括利用基座同时达到两种获三种以上装置体验，例如平板和笔电结合的联想的IdeaPad，或是同时拥有手机、平板及笔电三合一功能的华硕Padfone。Gartner分析师蔡惠芬表示，尽管这方面的市场还未被证实，各家业者也只能从模糊中找出差异化及定位。

市场改变大、速度快 台厂面临挑战

不过，并不是每种混和型产品都能够在市场上成功，事实上，过去除了三星的Galaxy Note之外，其他类似的产品几乎最后都以失败告终，包括微软早期推出的基于Pocket PC系统的智能手机，或是Dell 5吋屏幕的Streak（运行Android操作系统）。蔡惠芬指出，比起装置的长相，用户更在乎服务是不是够好、是不是有够多的应用程序或内容服务，这才是最重要的关键因素。

而这样的改变，却让以制造业为主的台湾产业面临极大的挑战。产业融合的变化速度快且幅度大，不只在硬件上融合，也在软件甚至是服务上。这让一些硬件厂商不得不开始考虑进入个人云的市场中，建立自己的个人云，以便将消费者拉近生态系统里。

但，用户在云端使用行为上发散，有各自习惯的使用平台，在这么多既有的云端服务平台下，用户不信任由硬件厂商所推出个人云服务。因此，对硬件商来说，寻找合作伙伴的价值将会大于自己建立。

蔡惠芬举例，三星在自家产品上不只提供自己的云端服务，也涵盖了如Dropbox等用户早已习惯的平台，「三星知道用户就是喜欢这个，他不再制造用户不会使用的服务，而是直接去找一个用户喜欢的平台，增加伙伴价值。」

当然，大多厂商都希望能够建立自己的云端服务，以便将用户拉近自己的生态系统，但蔡惠芬指出，要建立成熟的云端服务并不简单，尤其对硬件厂商来说，挑战更大，必须一步一步慢慢来，长期投资，才有可能赢得市场。