MIC：观光数位应用市场具潜力 多元支付需求待满足

资策会产业情报研究所（MIC）调查旅客消费意向，公布消费者所感兴趣的观光数位应用排名。调查显示，消费者不仅对观光情境中的数位工具优化与多元支付功能感兴趣，对於数位应用的兴趣也非常广泛，应用市场商机有待开发；另外，观测消费者的决策关键，可发现价格之外，网友更广泛的受到其他消费者的评价影响，未来业者如要开发新客群或吸引更多元的旅客，须加强线上评价的经营。

资策会MIC调查显示，网友最感兴趣的前五大住宿数位应用，依序为「自助check-in/out机、房型360度预览、多元支付、手机感应门锁、生物辨识系统」，反映出消费者对於住宿数位工具优化的期??，另外，消费者高度关注住宿环境是否与网路图片吻合，预期未来「环景预览功能」将为消费者格外关注的应用。

针对消费者感兴趣的餐饮数位应用，前五名依序为「线上点餐、多元支付、自助点餐KIOSK机/平板、数位互动游戏、电子礼券」；关於交通数位应用，则依序为「电子票券、整合式交通App、自助报到/缴费机、多元支付、即时车流侦测」。产业分析师洪齐亚表示，针对餐饮，消费者展现对於数位化点餐与结帐服务的兴趣，特别是能满足疫情带动的无接触需求；针对交通应用，调查反映出消费者期??透过整合式App，能一站式解决所有交通需求的趋势。
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