即使全球频频高喊经济不景气，民众的消费力道却惊为天人。到底有多疯狂？根据统计，中国阿里巴巴电商平台天猫在双11当日开卖不到七分钟，成交额就冲破人民币百亿，最终突破千亿大关；上礼拜美国迎来「黑色星期五」购物潮，当天网购金额也高达33.4亿美元（约1063亿台币），比去年同天增长21.6％，网购商机势头强劲，让全球电商业者摩拳擦掌，有跨境电商巨擘更直指下一波竞争关键将会是人工智慧。

图一 : eBay年内并购3家企业，将人工智慧运用到商务服务中以增加商品能见度，优化买家购物体验并拓展更多海外市场。

比起走到实体店铺，如今人们更喜欢赖在家用网路购物，电商业者为了吸引消费者的眼球花招百出，除了使用价格战直接影响消费者购物意愿之外，间接影响消费者的潜在因素也为竞争手段之一，目的是让消费者在无形之中进入电商业者布下的天罗地网。

身为全球跨境电商领导者之一的eBay则将此策略透过人工智慧来实现消费者在购物时的最隹体验。eBay总裁暨执行长Devin Wenig更指出，商务贸易发展的未来就是人工智慧，未来2到3年间的发展速度将远远超越想像，人工智慧将使消费者获得前所未见的人性化购物体验，卖家也能更全面、直接掌握消费者需求。
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