鼎新Agent Space打通個人與企業流程 滿足AI協作需求

鼎新數智在日前落幕的AI WAVE SHOW 2026期間以「Agent Space數智分身實現企業AI代理」為核心，展示AI Agent如何從個人工作場景延伸至企業營運。同時發表鼎新於展會期間蒐集參與者體驗回饋，顯示62.6%受訪者將「提升跨部門協作效率」，視為導入AI的重要價值；另有24.2%關注AI串接ERP、MES及CRM等企業內部數據的能力，反映企業對AI的期待正從單點工具與個人效率，轉向跨部門、跨系統的流程協作。

圖一 : 鼎新數智數智運營方案中心總經理黃盈彰

由於如今企業導入AI的關鍵，已不只在於模型能力，更在於能否打通資料、流程與權限，支援企業級AI實際運行。若缺乏資料串聯、流程銜接與權限治理，AI即使能產出內容或提出建議，仍容易停留在單點應用，難以真正融入企業日常工作。

透過該公司新推出的Agent Space「個人空間」，便以此為核心，推動AI Agent協同運作。將個人空間的「會議流程管理」與「詢價郵件追蹤」等智慧技能（Skills）部署於個人裝置端，協助使用者處理日常任務並保留工作脈絡。

當任務涉及跨部門協作或需要企業系統支援時，即可透過資料串聯、流程銜接與權限治理機制，將任務接續至企業空間，串聯採購、資訊及供應鏈等部門與ERP、MES、CRM等企業系統，由職能型或領域型智能體依角色分工協同處理。

鼎新數智數智運營方案中心總經理黃盈彰指出：「企業AI的價值，不只在於提升個人工作效率，更在於將個人在工作中累積的知識與經驗加以提煉，融入企業流程，進一步形成可持續運用的組織能力。」

透過Agent Space，個人數智分身可持續記錄任務脈絡、專業判斷與執行經驗，並在權限與治理機制下，將可複用的知識沉澱至企業級AI運行空間，與職能型、領域型智能體協同運作。如此一來，企業便能將分散於個人、部門與系統中的資訊及經驗，轉化為可協作、可複製且持續累積的組織智慧，推動企業加速邁向AI原生新型態。

延續此一協作邏輯，現場也以「原物料監控與分析」、「資安漏洞速補」及「急單插單應變」3大情境，呈現個人數智分身如何與企業級智能體協同運作，讓AI應用從提升個人生產力，逐步延伸至跨部門協作，支撐企業智慧營運與決策。

為掌握企業對AI應用的真實期待，鼎新數智於展會期間同步蒐集參與者體驗回饋。調查結果顯示，62.6%受訪者將「提升跨部門協作效率」視為導入AI的重要價值，另有24.2%關注AI串接ERP、MES及CRM等企業內部數據的能力，反映企業對AI的期待正從單點工具與個人效率，轉向跨部門、跨系統的流程協作。另有37.4%受訪者認為AI可提升個人工作效益，25.3%希望減少重複性、高耗時的文書與資料處理。

這些需求也反映，企業對AI的期待已不再侷限於提升個人工作效率，而是進一步尋求能串聯個人任務、企業數據與跨部門流程的AI運行機制。Agent Space正是回應此一趨勢，透過可治理的架構，推動AI從個人應用延伸至組織協作。