外电消息报导，Gartner日前公布一份研究数据显示，至2010年时，将有超过3.5亿的人口使用无线电子邮件服务，共占所有电子邮件服务的20％。Gartner也预测，至2012年时，行动电子邮件将取代手机简讯，成为行动讯息的主流模式。

Gartner表示，据统计目前每人每天发送的手机简讯约为1.14则，为市场上最主要的行动通讯形式，因此行动电子邮件要取代尚需要一段时间。但在未来三年内，行动电子邮件服务将会开始吸引商业用户。

Gartner分析师表示，至2012年时，行动电子邮件将进入全盛时期，业界也将出现统一的技术标准，收费也会同时降低；而至2017年时，行动电子邮件将完全整合至其他的行动通讯装置中，并完成个人化的通讯整合。Gartner分析师也预测，至2012年行动电子邮件将完全取代手机简讯成为行动通讯的主流应用。

除此，Gartner分析师也表示，未来行动电子邮件服务将逐渐商品化，而不再局限于高科技的应用。