旅游网站业者易飞网运用宏道信息的电子商务应用软件包,强化网站的个人化服务功能,根据上网习性提出个人化旅游建议,并针对已注册会员先行导入服务。
这项个人旅游网服务,算是旅游业提升网站附加价值的范例,也为电子商务产业输入活血。易飞网与宏道信息双方都希望藉由个人化功能新增的旅游服务,让网站会员获得更多个人化加值功能。易飞网董事长崔涌表示,目前国内外机票、订房、国内外套装旅游、租车、保险等周边服务,都己发展成全方位的旅游组合,易飞网的下一步是要朝深耕消费者市场与客户满意度方向迈进。因此,易飞网选择「一对一」的个人化套装服务,才能规划出贴近消费者需求的旅游项目。
宏道信息协助易飞网会员完成多项个人化旅游服务,并提供适当的旅游组合与有效的旅游讯息。其中的个人化设定,可以进一步简化会员的购买流程,并提示服务与个人化行程管理。宏道信息的个人化电子商务服务功能中,易飞网会员不但获得订阅的内容,并依个人不同的偏好与交易纪录,自动播送相关讯息,让会员得到全面的旅游服务。