IBM 商业价值研究院(IBV)发布《2026 企业趋势》报告指出,高阶主管对全球经济环境的乐观度仅 34%,却有多达 84% 看好自身企业在未来的营运表现。在地缘政治不确定性下,决策速度被视为新的竞争优势,九成五主管坦言企业必须更快行动,以在变局中捕捉机会。
相较之下,员工对 2026 年抱持复杂但偏向正面的态度。虽然 61% 认为 AI 将剧烈改变工作职能、47% 担心在 2030 年面临被取代风险,但同时也有六成认为 AI 让工作更具策略性;81% 自认跟得上企业科技导入速度,更有 88% 认为 AI 正推动组织文化变得更透明与开放。
报告进一步归纳出五大企业趋势:
一、决策速度成新竞争力:74% 主管认为未来的经济与地缘政治波动将带来新商机,成功企业将仰赖基於高品质洞察的「行动速度」而非聊天机器人的表面建议。90% 主管认为决策与执行速度将成为 2026 年企业竞争胜负的关键。
二、AI 工作力成为新人才战场:员工不再抗拒 AI,采用人机协作的比例将在 2026 年提升至六成以上。更值得注意的是,超过半数受访者(56%)愿意为了取得更好的 AI 技能训练而跳槽,使「AI 学习资源」成为企业留才与招才的新战线。
三、AI 透明度决定市场买单意愿:95% 高阶主管认为消费者会依据企业使用 AI 的可信度决定是否购买新产品。消费者对品牌信任与 AI 应用透明度高度连动,甚至有三分之二表示会为了避免未被告知的 AI 使用情况而直接换品牌。
四、AI 主权成为关键的营运韧性:面对监管单位与消费者的透明度要求,企业必须打造可解释与可追溯的代理型 AI 系统。93% 主管表示会在 2026 年策略中纳入「AI 主权」,确保数据掌控与 AI 系统韧性,避免供应链或法规风险造成业务中断。
五、量子竞争进入「数量制胜」时代:最新研究指出量子优势可能在 2026 年底实现。量子就绪型企业(QRO)叁与多重生态圈的积极度是一般企业的三倍,且 79% 主管认为跨企业协作可加速技术落地,77% 认为共享合作夥伴的数据可提升绩效。