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科技产品直观
透过简易方法论来了解科技产品的特色与价值

【作者: 亭心】2019年02月11日 星期一

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坊间评论各类科技产品的文章、视频很多,也用各种各样的角度来分析或评价这些商品,比较常见的有产品功能测试、零件拆解分析、性价比(CP值)分析等等,其他也有售後服务、维修成本等种种的叁考指标。一般而言,各种评论都有它的道理,即使是「业配文」所说的也有一定的价值,但通常使用者只能从中得到某种角度的讯息,很难了解该产品全盘性的定位与特色是什麽?甚至会流於一窝蜂或人云亦云的偏见来购买或拒绝该类产品。因此,本文将告诉读者如何以更直观简易的方法来了解一个产品的精神与特色。


高科技产品三要素

一项科技产品从构想、制作到量产,都离不开人们的心思过程,也就是从人们的感性、理性与意念里所综合交织而成,任何一个企划、一篇文案、一曲乐章或一项作品都是如此。所以,随着本身愿??或市场需求,开发高科技产品也都具备三种要素,一是人文关怀,二是精进品质,三是环保意识。但就如同一个人的特质一样,有的偏向感性,有的偏向理性,也有的人强调道德,造成科技产品内含的三要素也会有不同程度的着重。


虽然三种要素会有不同程度的着重,但他们必须处在一个平衡的状态,才能创造出稳定有价值的产品。如果三个要素互相矛盾冲突,那麽可以想见也会是有问题的产品,就好像一个人感情用事失去理智,身心就会处在一个不健康的状态。



图一 : 人本的高科技产品三要素
图一 : 人本的高科技产品三要素

基本上高科技产品三要素缺一不可,图一等边三角形的底边为「人文关怀」,象徵着人本的基石,接着才有左边「精进品质」的动力,然後顾及到右边「环保意识」的守则。如果以智仁勇三达德来比喻,那麽「人文关怀」就是一种感性的升华,可以一直达到「仁」的境界;「精进品质」是一种理性的开明,可以一直达到「智」的境界;「环保意识」则是一种行为的道德,可以一直达到「勇」的境界。


第一步验证真与伪的直观

具备高科技产品三要素的产品,就是具有存在意义与价值的产品了,但是很多为了迎合市场需求的产品,往往也会夸大其词,甚至是以假乱真。简单来讲,三要素也可以说是三原素,它们构成产品为一体的概念,当其中一项为真则全真,当其中一项为假则全假,所谓「不诚无物」,真的产品就会有它的卖点,假的产品必然会被唾弃。


当我们要验证产品的真伪时,就是应用一真全真、一假全假的概念,也就是说,当以其中一项作为标的时,其他两项则是验证是否为真实的要素。例如先假设某项产品是具有「环保意识」的产品,那麽「人文关怀」与「精进品质」两个要素便可以验证其是否为真,试想欠缺人文关怀的产品,根本就与市场脱节,当然不是真正的环保概念;至於品质不良、效能不彰的产品,即使用最环保可回收的材料来制造,基本就是浪费,当然不环保。



图二 :  实际应用的科技产品三要素比例
图二 : 实际应用的科技产品三要素比例

不过,从实际应用来说,三边等值的要素会流於模糊难测的绝对心法,所以我们将图一的等边三角形,改成图二的直角三角形,这是因为实际每一项产品都有它偏向某一要素的设计,偏向的要素便是该产品的特色与卖点,把它放在直角三角形的斜边,验证时其他两项(边)便不须要以等值来看待,然後依照毕氏定理的比例来判断,就可以知道是否为真了。


例如某产品强调环保为其主要的精神与特色,先设定其比例数为5,按照毕氏定理那麽它在人文关怀与精进品质就必须是大约3或4的比例数,这样才是正直可靠的一个产品。现实本身的确是如此,如果要偏向环保上的应用,那麽在品质与市场需求上就必须如此配合来平衡,合??毕氏定理的比例(C2=A2+B2)就会是真实合理的状态。毕达哥拉斯曾经说过:「凡物皆数」,在人文的应用上也是如此,大家必须心里有数。


第二步根据三要素偏向直观产品特色

有了真实为基础之後,就可以进一步来探讨(设计)产品的特色。这个方法很简单,以什麽要素为主诉求就是该产品的特色,所以市场上就有三种人本观点的特色产品,其馀只要将细节归类整合即可。如果有兴趣再进一步探讨的人,可以再从这三种特色中细分展开为6类或12类,方法则是以事务上的功能来分别。



图三 : 以人文关怀为主诉求的产品(OLPC)
图三 : 以人文关怀为主诉求的产品(OLPC)

第一类主诉求产品以「精进品质」来说,原则上业者必须采用最新的技术来应用,例如如果i7处理器是目前效能最高的处理器,那麽以i7为核心的笔电就是此类「精进品质」特色的产品。至於其他依等级(如i5)来因应市场需求的产品,则是属於细节归类。但已经不是市场高效能主流产品线的产品,就不能以此为特色,例如曾有一种名为OLPC的笔电(图三),就是为了解决数位藩篱的人文关怀产品,不仅效能简单,价格也极为低廉。


第二类主诉求为「人文关怀」的产品则是一种针对特定族群的利基市场(niche market),例如上述针对第三世界国家而开发的OLPC笔电,价格、网路环境、电力供应等都会做特别的设计;其他像是针对身心障碍者或特定领域的产品也都属於此类。现在由於少量多样的制造能力提升,未来有关以「人文关怀」为特色的产品会成为最大主流。


第三类主诉求为「环保意识」的产品,强调对身心灵与环境保护为其特色,所以合??法规、防止公害、节能省电便是它的主诉求。从某方面而言,它也是一种人文关怀的领域;同时它也是真正高品质的必要条件,是市场与技术之间的平衡点或道德标准。实际而言,例如一次性使用便须抛弃的产品,环保特色便是主要偏向,其他如在海洋下运作的产品,便主要考虑以不会污染海洋为主的环保材料,性能则是其次。


结语

直观的方法就是一种人文观点,通常带有心法的成分,很难以数据化来呈现,但是在理则上仍是精确的判断,对於阅听大众而言则更亲切有味。春天来了,阳明山上盛开的樱花色彩,如果用科技来分析可能是R255,G179,B223的颜色,但如果是以人文直观的方式来描述则是粉白透明又有一点斑驳的色彩,哪一个好呢?


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