CTIMES - 應用軟體

華毅自行研發Trad Case Tool系統分析設計工具 (2000.05.10)
新成立的華毅科技以自行研發的系統分析設計工具(TRAD CASE TOOL)見著，此項研發專利近期提出申請經濟部工業局的「主導性新產品開發計畫」軟體開發補助。TRAD CASE TOOL是可運用在教育、軟體網路、企業顧問等環境，程式語言以BML(Business model language)撰寫，在問題空題空問能有效的解構，適切的將企業導向方法論，將學習曲線拉短

WebTrends中文版暨訪客關係管理(VRM)發表會 (2000.05.08)

發表WebTrends中文版暨訪客關係管理(VRM) (2000.05.03)

美商艾克國際客戶關係管理eCRM招商說明會 (2000.05.03)

「金帥Rebuild 2000」可搶救遭CIH3破壞的硬碟 (2000.05.01)
CIH病毒發作時，電腦開機呈一片漆黑，硬碟資料遺失；如果電腦已遭CIH病毒破壞，切勿再作任何的動作，以免硬碟資料受損更多。用戶首先應該先向原防毒公司請求售後服務，若是原防毒公司無法處理，可使用金帥資訊推出之「金帥Rebuild 2000」

免費辦公室套裝軟體--Star Office 5.1 (2000.05.01)
Star Office在推出5.0版時就頗受好評，而後來為Sun所收購之後，接著推出5.1版，不僅功能更加強大，而且完全免費... 參考資料：

市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01)
CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念，在後來的研究中，它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份... 參考資料：

CNN Interactive─目錄服務在CRM的運用 (2000.05.01)
高效能與訂製化兼顧的目錄服務方案正受到關注，良好的目錄服務技術能在使用者持續增加的情況下，仍保有一致的高效能，值得企業網站經營者參考... 參考資料：

主動運用整合性服務─剖析EC CRM的主要課題 (2000.05.01)
網際網路的資訊流是數位化機制，客戶從上網取得資訊到最後產生交易行為，都只是數位資訊在網路上的傳遞與交換。去除人的介面及資訊流問題，使得客戶關係管理中最重要的商情收集變得簡單可行

北軟科技發表知識管理應用軟體工具 (2000.05.01)
北軟公司今年初發表其「活網計劃」，自行研發完成網路多媒體平台作業系統後，如今又更進一步跨足完成知識管理(KM-Knowledge Management)應用軟體工具。北軟TOD知識管理系統可依企業主需求分批採購

e世代客戶關係管理(eCRM)系列研討會 (2000.05.01)

電子商務的軟硬體環境 (2000.05.01)
消費者願意與您進行這筆交易不外乎是： 1.您的東西實在很便宜 2.您有的東西別家都沒賣 3.您的東西雖然貴了些，但是服務既好又快，大家有口碑有信心。如果您的商品不能具備其中一或數項的特質，基本上消費者是不會管您是用了多先進的資料庫管理系統、多複雜的進銷存管理系統，都還是不可能自動投懷送抱的

網路資訊一把抓 (2000.05.01)
網際網路的多樣化與包容性，懂得使用是如魚得水，不懂使用則是讓人資訊焦慮，作者將從個人、網站及企業等角度陸續探討搜尋引擎的使用，本文將告訴你如何善用搜尋引擎找到更精確的搜尋結果

企業無處不行銷─CRM 與企業行銷模式的變革 (2000.05.01)
CRM將是繼電子商務後下一個熱門的課題，在面對網際網路中數量驚人的潛在客戶，企業如欲持續擴充並留住客戶，進而提高利潤及營業額，請不要遲疑，現在就導入CRM，絕對讓您有出乎意料的效益

CRM關鍵性任務─「一對一行銷」之技術與應用探討 (2000.05.01)
在資訊爆炸的今天，一個「一對一」網站能將企業的訊息有效率地傳給客戶，不但帶給客戶個人化的服務以促進成交，更同時增加客戶對企業的忠誠度與終身貢獻度...

CRM之產業現況與應用趨勢 (2000.05.01)
未來五年，CRM市場勢必形成兩股趨勢：其一為行銷資料庫、資料倉儲與企業網站行銷將被整合成更多元化的CRM策略；其二是CRM建置的經費也必須是行銷與資訊部門所能支付得起的，那也就意味著企業在追求CRM的同時，必須尋找新的資金來源，來增加CRM的建置成本

突破「線」制─無所不在的行動式ERP (2000.05.01)
商業的本質正在急遽地變化，行動裝置、電子商務等發展帶給各企業一個空前的機會，來開發新市場、擴充客戶群、增加客戶滿意度、增加營收和減少成本。可以預見的是，行動裝置與ERP的連結將更為普遍