CTIMES - 網際影音通信

遠傳與易利信簽訂GPRS擴充合約 (2000.09.13)
遠傳電信近日宣佈與台灣易利信簽訂新台幣6.2億合約，以擴展其GPRS基礎建設，預期在年底前提供300萬用戶服務，經由GPRS網路，WAP的傳輸速度將可以比經由一般的GSM服務，快上2至4倍，遠傳的客戶將會優先享受到GPRS所帶來快速與優質的行動通訊

遠距教學需要業界與學界更多努力 (2000.09.11)
由於頻寬的不足、其它的諸多限制，還有從各方面來看，整體市場對於面對面授課方式的接受度較高的情況下，遠距教學在學術界的發展仍然相當有限。有鑑於此，提供商業、政治及教育機構遠距教學服務的公司Click2Learn.com遂將其發展重點放在整體市場上，因為「在投資上所看到的報酬比在其他方面來得快，而且也較少包伏要去克服

易利信成功測試無線網路語音傳輸系統 (2000.09.08)
易利信(Ericsson)宣佈，該公司與日本電信(Japan Telecom)完成全球首次的第3代行動通訊架構下的無線網路語音傳輸(Voice-over-IP-over-Wireless, VoIPoW)測試。易利信表示，由於3G的核心概念為運用IP技術進行多媒體資訊傳輸，因此是否能在無線網路下進行網路語音傳輸(VoIP)勢必將是各界十分注重的關鍵技術

遠距教學將更為確實可行 (2000.09.07)
在幾個大學及私人企業試圖要在遠距教學這個突然興盛起來的市場中分一杯羹後，長久以來在此領域為龍頭的英國，現在終於看到了網路化遠距教學的成長。舉例來說，劍橋大學將會提供一個包含線上模擬、電子郵件與聊天室討論

美商網路為e世界客服提供解決方案 (2000.09.05)
為因應企業e世紀的客服需求，美商網路@NETWORK於今日展示網路客服中心的完全解決方案，將客戶服務所需的電話、電子郵件、語音、影像及傳真等功能介面，整合在單一的工作平台上，可同時處理來自網際網路與傳統通訊方式等多重客戶來電模式，以滿足企業實體與虛擬世界的客服需求

翔威語音輸入法 Voice Pro 2.6版 (2000.09.01)
參考資料：

新世紀行銷模式與電腦電話整合研討會 (2000.08.31)

@NETWORKe世紀客服中心媒體發表會 (2000.08.31)

網通深耕電子商務轉化中心 (2000.08.30)
網通科技(Zygma)宣佈，該公司在成立電子商務轉化中心之後，對於客戶服務中心(Call Center)市場版圖也積極運作。網通表示，網通在網路業界深耕已有7年，期間累積了許多IT產業的專門技術與經驗，而成立電子商務轉化中心，其目的就是希望運用己身的專業並結合國內外知名廠商，將原有的實務經驗提供給客戶

朗訊推出新款VoDSL產品 (2000.08.30)
朗訊科技(Lucent)表示，根據Yankee Group的調查，全美的DSL會從現在的500,000線在2003年前增加到6,200,000線，電信服務提供商(Service Provider)通常視數位用戶迴路(DSL)為數據傳送商務模式中的一種，但是，純粹的「數據DSL」，並不會讓服務提供商的收入和利潤最佳化

東捷將成立客服中心進軍企業客服方案市場 (2000.08.30)
東捷商業機器(ITTS)宣佈，該公司近期將正式推出「東捷客服中心」，並將於9月舉行發表會。東捷表示，該公司自身定位為eBusiness Infrastructure Services Provider，除推出整合解決方案(ERP、SCM、CRM等)外

傳訊開發致力提供視訊環境解決方案 (2000.08.30)
傳訊開發科技(Ipex)表示，該公司即將在今(31)日於台北世貿中心舉行的2000年台北國際電信展中，展示視訊環境的各項解決方案及產品，致力解決客戶所有的問題。傳訊開發指出

新一代客服中心成軍記者發表會 (2000.08.30)

網上行台灣整合通訊服務獲青睞 (2000.08.30)
網上行台灣表示，自該公司推出「X-mail整合通訊站」的服務之後，整合通訊服務突破不同通訊工具無法相連限制，以高度的整合性與便利性，獲得網友的青睞，因此近日各家網站也將紛紛跟進，預訂推出相關服務

朗訊 LGIC加速推動3G無線服務 (2000.08.28)
朗訊科技(Lucent)與南韓LG Information and Communication(LGIC)公司日前宣佈，雙方將共同加速推動以分碼多重擷取系統(CDMA)無線技術為基礎的第三代(3G)無線服務，並由朗訊的網路基礎架構和LG的數位終端機支援

聚碩聯浚共推IP網路語音解決方案 (2000.08.25)
聚碩科技(Sysage)表示，該公司將與聯浚電訊在8月31日至9月3日的台北國際電信展中，共同展示IP Telephony網路語音解決方案。聚碩指出，此次所揭示的傳統交換機與網路電話整合方案，將於同一網路環境中，利用思科系統(Cisco)最新的網路設備及語音設備，模擬出未來網路電話的新風貌

朗訊無線網路解決方案獲廣泛青睞 (2000.08.22)
朗訊科技(Lucent)表示，該公司亞太區無線網路部門在這一年內簽下的合約總額創歷年新高，目前已約達2億美元。其無線網路部門提供無線網路基礎架構解決方案予該區的電話公司和行動通訊服務業者，讓他們得以發展及提供將促進行動商務蓬勃發展的應用、服務及內容

思科參與台北國際電信展 (2000.08.22)
思科系統(Cisco Systems)宣佈，該公司於8月31日至9月3日的「2000年台北國際電信展覽會」中將以「e世代IP寬頻領航館」為主題，分別針對電話通信基礎建設、網路視訊、語音整合、光纖設備、寬頻纜線與ADSL設備提出6大新世代解決方案

耳目推出多點視訊會議系統套餐方案 (2000.08.22)
耳目科技(AVlinx)表示，近年來因應企業型態的改變，使得國際業務的需求增加與跨國企業的蓬勃發展，同時虛擬辦公室即將成為企業的辦公新型態，因此，溝通利器視訊會議系統也就因應而生

冠遠併購ACT Networks (2000.08.17)
標榜「電信設備級」網路電話(Internet Protocol Telephony)廠商的冠遠科技(Clarent)日前宣佈完成併購ACT Networks公司，冠遠表示，該按併購金額達1億4200萬美元。在併購ACT Networks之後，該公司更加鞏固在新一代IP網路解決方案的市場地位