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艾克發表eNterprise I產品 (2000.05.21)
美商艾克發表eCRM策略及其產品 Eterprise I，能同時涵蓋網路商務時代「與客戶互動的前端」及「後端客戶知識模式化分析」的功能。
美商艾克國際總裁胡興民指出，第三代電子商務已跳出第一代的貼型錄式(Brochure-ware)的網站型態與第二代的交易機制(e-commerce)建置 |
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台灣鋒昊喬遷開幕酒會 (2000.05.12)
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三門發表行動商務安全方案 (2000.05.10)
所羅門集團旗下的三門科技，今日(5月10日)與台灣網路認證公司及Baltimore Technologies發表行動商務安全方案。該方案稱為SMART WAP，結合了內容管理、交易功能、付款機制及安全認證，三門科技並以SMART WAP建置國內第一套具有安全機制的WAP入口網站 |
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電子商務策略規劃實務說明會 (2000.05.09)
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台灣鋒昊喬遷開幕酒會 (2000.05.09)
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全球資訊電子商務採購系統啟用記者會 (2000.05.05)
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網景建置BuySafe網站 (2000.05.02)
美國消費者聯盟統計最近3年內網路詐欺暴增15倍，虛擬世界的網路交易讓消費者或商家無法感受到保障，也是國內網路交易發展的最大障礙。首創結合產險業以實踐「網路消保法」觀念為重點的「BuySafe-網路交易安全履約保證」(www |
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「從金石到位元」電子簽章實務法律培訓研習會 (2000.05.02)
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Enhancing SSL for Internet Trading (2000.05.02)
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e世紀企業點石成金電子商務計畫解決方案博覽會 (2000.05.01)
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市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01)
CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念，
在後來的研究中，
它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份...
參考資料： |
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CNN Interactive─目錄服務在CRM的運用 (2000.05.01)
高效能與訂製化兼顧的目錄服務方案正受到關注，
良好的目錄服務技術能在使用者持續增加的情況下，
仍保有一致的高效能，
值得企業網站經營者參考...
參考資料： |
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主動運用整合性服務─剖析EC CRM的主要課題 (2000.05.01)
網際網路的資訊流是數位化機制，
客戶從上網取得資訊到最後產生交易行為，
都只是數位資訊在網路上的傳遞與交換。
去除人的介面及資訊流問題，
使得客戶關係管理中最重要的商情收集變得簡單可行 |
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快速架構電子商務應用研討會 (2000.05.01)
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電子商務的軟硬體環境 (2000.05.01)
消費者願意與您進行這筆交易不外乎是：
1.您的東西實在很便宜
2.您有的東西別家都沒賣
3.您的東西雖然貴了些，但是服務既好又快，大家有口碑有信心。
如果您的商品不能具備其中一或數項的特質，
基本上消費者是不會管您是用了多先進的資料庫管理系統、多複雜的進銷存管理系統，
都還是不可能自動投懷送抱的 |
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企業無處不行銷─CRM 與企業行銷模式的變革 (2000.05.01)
CRM將是繼電子商務後下一個熱門的課題，
在面對網際網路中數量驚人的潛在客戶，
企業如欲持續擴充並留住客戶，進而提高利潤及營業額，
請不要遲疑，現在就導入CRM，絕對讓您有出乎意料的效益 |
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CRM關鍵性任務─「一對一行銷」之技術與應用探討 (2000.05.01)
在資訊爆炸的今天，
一個「一對一」網站能將企業的訊息有效率地傳給客戶，
不但帶給客戶個人化的服務以促進成交，
更同時增加客戶對企業的忠誠度與終身貢獻度... |
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CRM之產業現況與應用趨勢 (2000.05.01)
未來五年，CRM市場勢必形成兩股趨勢：
其一為行銷資料庫、資料倉儲與企業網站行銷將被整合成更多元化的CRM策略；
其二是CRM建置的經費也必須是行銷與資訊部門所能支付得起的，
那也就意味著企業在追求CRM的同時，
必須尋找新的資金來源，來增加CRM的建置成本 |
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李宗悌:B2B經營猶如管絃樂隊 (2000.05.01)
B2B供應鏈與交易市集是兩種課題，
它是Mission Critical，不能絲毫耽擱。
一家公司的上游廠商所用系統各有不同，
但現在他們要像管絃樂一樣，
指揮點一下這個就要奏，再點一下那個就要奏 |
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迎向寬頻新世紀，擁抱行銷新契機 (2000.05.01)
未來的行銷訴求趨勢，
不是產品，不是利益，不是服務，而是「體驗」。
寬頻將讓網路多媒體互動工具成為企業的行銷新利器...
參考資料： |
