CTIMES - Crm

鎖定CRM市場INTEL、HP、ORACLE共創電子商業中心 (2001.04.26)
為進軍企業e化市場，英特爾、惠普科技、美商甲骨文共同成立電子商業（e-Business）解決方案中心，初期將以協助客戶健全顧客關係管理（CRM）系統為主要經營方向。英特爾此次與惠普及甲骨文的合作，將以英特爾Xeon處理器、結合惠普的LH 6000r網路伺服器，執行甲骨文的CRM解決方案模式

叡揚推出人際網巡弋系統　掌握客戶關係商機 (2001.04.11)
叡陽資訊於十一日發表123 GO人際網巡弋系統，強調該套軟體在客戶關係管理架構下，能夠有效運用企業主與客戶關係的資料，甚至是客戶與客戶關係的資料。叡揚資訊陳俊民協理提到，對於此套軟體將來發展方向朝向多元化服務，初步規劃會提供收發電子郵件的價值功能

IDC結合ASP共生榮創雙贏 (2001.04.02)
台灣網際網路資料中心（ＩＤＣ）如雨後春筍股成立，業者預估未來服務和管理是市場勝出的關鍵。ＩＤＣ業者目前也都與ＡＳＰ（應用軟體租賃服務）業者廣泛結盟和合作，希望彼此共生共榮，互創雙贏

Data Mining遠景　無限廣寬 (2001.04.01)
Data Mining是為了找尋隱藏資訊而產生的技術，它可實現客戶關係管理，也可應用於工業、醫療等各個領域，隨著其技術愈來愈成熟，Data Mining的未來與遠景相當令人期待。

今年整體軟體產值將達1500億元 (2001.03.23)
根據資策會市場情報中心(MIC)所發佈的資料，今年軟體業整體產值預估將達一千五百億元，較去年成長28%，其中專案類軟體(ERP、SCM、CRM等)成長率估計將有29%，服務類軟體(ASP、網路服務、線上遊戲等)更將高達48%，過去套裝軟體獨大的市場生態勢必將有極大的轉變

ASP尚未成熟中小企業望而卻步 (2001.03.14)
從一九九九到兩千年，ASP這個字眼持續在各大媒體及各網站上時有所見。以台灣地區而言，宣布進軍ASP這塊市場的廠商有的百多家，事實上提供成熟機制者約只有六到七家

MIC:SCM、CRM市場需求強勁 (2001.02.16)
資策會市場情報中心（ＭＩＣ）指出，在國內專案市場商機逐漸升高，三大熱門軟體ERP、SCM、CRM需求甚殷。ＭＩＣ表示，ERP市場前幾年建置逐漸完成後，近來呈現穩定之勢

CRM　拉近企業與客戶的距離 (2001.02.09)
根據經濟部技術處小組近期的一份調查結果顯示，使用電子郵件服務的普及程度已經到達九十六％，可以預見從電子郵件引來的客戶服務量將會急遽增加，最基本的便是儘快答覆顧客的詢問

具行動式情報的企業入口網站 (2001.02.01)
當行動式運算市場蓬勃發展，電子商業若要實現網際網路的承諾，具備整合情報與行動式情報的企業入口網站是必要的。參考資料：

企業入口網站　網路時代的優勢 (2001.02.01)
有人說網路的快速發展意謂著新的科技革命，這是說明企業在運作及決策的方式上都會受到不小的衝擊，而企業入口網站的概念就是希望不但能讓企業迅速地轉型，同時將衝擊減到最低

零售業Data Mining應用案例 (2001.02.01)
我們現在知道，吸引顧客前來消費只是第一步，要留住顧客才是永續經營之道。利用Data Mining找出顧客的習性規則，進而主動出擊，才能在網路的高流動率中，創造企業與客戶的雙贏局面

網際優勢年底完成水泥建材B2B市集 (2001.01.11)
成立於2000年1月底，由中鋼集團與遠東集團共同投資之B2B網路公司「網際優勢」，昨日宣佈將協助亞洲水泥建置企業入口網站EIP(Enterprise Information Portal)，並計畫於今年內達成損益兩平之營運目標，年底前也將建置完成鋼鐵、水泥建材、石化、車輛、電子五大B2B電子商務市集

以CRM創造差異化競爭優勢 (2001.01.01)
產品與價格的賣方優勢已漸漸轉移到買方市場，因此對於客戶關係的管理也相對重要；以目前本土的CRM發展來看，多半仍處於初始觀念導入階段，但隨著CRM機制將發展完整，2001年會是一個快速成長年

論網路致勝之道 (2001.01.01)
本文針對一些經驗豐富且有成功案例的e People，分別從其工作經驗、人格特質與相關見解、策略等，希望能提供一般要進入e Business的企業、政府與大眾有所啟發或師法的地方

踏出穩健的下一步 (2001.01.01)
有形產業空洞化、無形產業具體化將是企業前進大陸，或更廣大國際市場的必要條件，如此一來，空間的限制可以打破，新的組織優勢於焉形成，則是可以期待的下一步

微軟的下一個對手可能就是你 (2001.01.01)
參考資料：

陳逸文：網路具有相乘效果，但是不會取代人文主義 (2000.12.01)
「我絕對保留人文與人性的感覺，尤其是在Internet時代，人文與人性不但不能去掉，而且更要加強，也更顯重要，它可拉近人與人的距離。」參考資料：

宏道擴及marketplace領域 (2000.11.14)
以一對一電子商務平台起家的宏道（BroadVision）資訊，目前正積極將業務範圍延伸至交易市集（marketplace）領域。專程來台介紹宏道交易市場解決方案的資深產品經理Craig Stevenson指出

敦陽成立凱翼資訊　朝網際網路界前進 (2000.11.09)
為了發展大中華網際網路市場，敦陽科技在投資成立敦緯數位服務以進軍ASP市場之後，8日正式宣佈成立第二家子公司凱翼資訊，進行ERP、SCM、CRM軟體研發；未來敦宇還將會與大陸當地業者合作

散發熱力的發明家型掌舵手 (2000.11.01)
不斷「創新」、可以說是他生命中很重要的主軸。陳科成在工作中不時散發出的熱力，也讓人認識到，心懷這種工作熱情，年紀將不是負擔，反而是最寶貴的財富。參