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CTIMES / Ivr
科技
典故		 只有互助合作才能双赢——从USB2.0沿革谈起

USB的沿革历史充满曲折，其中各大厂商从本位主义的相互对抗，到尝尽深刻教训后的Wintel合作，能否给予后进有意「彼可取而代之」者一些深思与反省？
为网络客服中心拉桅扬帆出航！ (2000.11.01)
当网络用户在e-shopping时产生疑虑， 不必先行断线再拨PSTN电话至对方的客服中心， 相反地，可以透过网络客服系统立即在在线寻求协助， 这也是除了传统营销外，另一条开拓市场的管道

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