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CTIMES / 中國信託商業銀行
科技
典故		 微软的崛起

微软于1975年，由比尔盖兹和好友保罗艾伦共同成立，1981年，比尔盖兹完成的MS-DOS 第一版与IBM生产的第一部个人计算机同步推出，藉由MS-DOS的成功，微软陆续推出了很多广受欢迎的软件，除了注重产品间的兼容性，也在软件开发上重视长期目标的策略， 这就是微软能持续保有市场的原因。
优利系统与中国信托携手再创银行客服新标竿 (2000.12.14)
中国信托商业银行为了再造其客服流程、强化信用卡与个人化营销，同时为了更进一步实现中国信托对顾客服务质量的承诺，再次与全球CTI (Computer Telephony Integration)客服中心厂商优利系统携手合作，扩建中信银之CTI系统Outbound（去电）的席次达一倍之多

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