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典故		 制定无线传输规范的组织 - ITU

ITU最主要的工作就是制定无线传输设施的相关规范，例如手机、飞航通讯、航海通讯、卫星通讯系统、广播电台和电视台等无线传输设施，
谈Internet Call Center 建置与评估 (2000.10.01)
当您下次打电话到银行时， 接电话的服务人员很可能对于您的过去了若指掌， 包含你几月几日打过电话查询、最常消费的项目...等等， 可能比您自己都还清楚您的使用状况

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