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討論新聞主題﹕戴爾線上購物出錯原因未明 先釋補償方案

新聞 提要
台灣戴爾在不到兩星期的時間內，發生兩次線上購物價格出錯的狀況，該公司於週一（7/6）下午表示，對於上網訂購Latitude E4300筆記型電腦的消費者，每人補償2萬元折價券。而第二次價格出錯，確定是系統問題，因此，已關閉網站銷售功能。 戴爾台灣區總經理廖仁祥表示，戴爾總部已授權，針對週日（7/4）系統異常期間，下單購買Latitude E4300筆記型電腦的消費者，每人發出一張價值兩萬元的折扣券，不過此券限購同款筆電。 針對連續兩次價格錯誤，廖仁祥回應，第一次錯誤，是人為疏失；而第二次錯誤，則是系統異常。由於戴爾網站架構採取集中管理，再進行地區性部署，因此牽涉的流程和技術複雜，目前尚未找出問題點，也沒辦法確定網站恢復線上購物運作的時間點

引言回覆 : Re : Re: 台灣是小咖
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