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科技
典故		 制定無線傳輸規範的組織 - ITU

ITU最主要的工作就是制定無線傳輸設施的相關規範，例如手機、飛航通訊、航海通訊、衛星通訊系統、廣播電台和電視台等無線傳輸設施，
IBM與美商艾克合推客戶關係管理解決方案 (2000.07.04)
IBM個人電腦事業群與美商艾克於日前共同推出「快速回應顧客」獲利方案，結合IBM個人電腦事業群全新的Netfinity 5100伺服器與CT-Web網路商務溝通平台，隨時掌握顧客瀏覽網路時所發出的服務要求
艾克國際CT-Web產品發表會 (2000.05.04)
艾克國際於5月4日舉行CT-Web產品發表會，現場反應熱烈。當顧客瀏覽網頁需要咨詢服務時，網站一般所提供的咨詢方式，一是請客戶打免費080電話查詢，其二是以寄e-mail方式；打080電話是屬於internet以外的模式，而寄e-mail，一般企業回覆顧客的時間，需拖至3~14天之久，已經失其時效性
艾克國際將舉行客戶關係管理eCRM招商說明會 (2000.05.01)
美商艾克將於5月11日舉行招商說明會，將首先招募針對艾克電話行銷系統(CT-Approach pro)以及電子商務行銷系統(CT-Web)的經銷夥伴。美商艾克eCRM產品是能同時涵蓋了電子商務時代與客戶互動的前端及後端分析的完整功能

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