CTIMES - 企業經營管理軟體

東元觸角伸向IA (2000.05.30)
東元集團加碼布局軟體網路事業，將與華彩軟體合資約1億元成立嵌入式軟體公司，發展資訊家電(IA)產品；東元集團也將投資5億元成立東通宅配，並與華彩軟體展開進一步投資合作，建立電子商務物流系統

MAPICS為製造業規劃EC發展計畫 (2000.05.30)
MAPICS發表專為製造業廠商規畫之電子商務策略，以加快擴展其產品、服務及聯盟網絡，協助廠商投身網時代。一般廠商在訂貨、生產及分銷等領域上都有不同的需要，也較一般簡易的B2B交易更為複雜，而MAPICS垂直整合製造業需求，開發適合不同領域的應用解決方案

HP亞太地區建置逸凡CRM系統SalesLogix (2000.05.29)
惠普科技(HP)建置顧客關係管理(CRM)系統，再次全面提升服務品質，因此惠普科技開始尋找評估最佳系統，以滿足他們所提出的需求；經過惠普公司長達一年多的評估及測試，確定採用SalesLogix公司提供由逸凡科技代理的eCRM解決方案

Sybase客戶獲專業媒體肯定 (2000.05.25)
Sybase(賽貝斯)日前表示，該公司的兩大客戶美國全國骨髓捐贈者計畫及美國羅德島Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island，因採用Sybase網際網路產品Sybase EAServer建置應用程式而獲得美國企業軟體經理人開發解決方案Application Development Trend雜誌的第六屆創新成就獎

華彩軟體提供企業內訓E-Learning解決方案 (2000.05.25)
華彩網路集團以E-Learning線上教學為主題，舉辦「企業內訓十元成本」E-Learning產品發表會，一次提供企業內部訓練課程內容及平台管理完整的解決方案。企業線上資訊教學提供了隨時隨地可重複學習的環境

慧盟推i-ERP系統 (2000.05.21)
電子商務專業服務廠商慧盟資訊將於台北企業電子商務展中展出該公司企業資源規劃管理系統i-ERP。慧盟資訊總經理鄭正中博士指出，i-ERP系統是專為不斷擴充的e企業所設計，具備e企業所需之快速與高度延展及彈性等功能

Microsoft Project 2000中文版正式上市 (2000.05.21)
台灣微軟公司16日宣佈推出企業全方位專案管理解決方案--Microsoft Project 2000中文版，協助企業解決多專案的管理問題。同時結合Internet科技的Microsoft Project 2000，讓企業在專案管理上可以跨語言、跨地域及跨部門做多方的處理及控管，以提昇企業在專案群組分工上的效率，並進而將專案管理的效益轉換為企業成長的動力

艾克發表eNterprise I產品 (2000.05.21)
美商艾克發表eCRM策略及其產品 Eterprise I，能同時涵蓋網路商務時代「與客戶互動的前端」及「後端客戶知識模式化分析」的功能。美商艾克國際總裁胡興民指出，第三代電子商務已跳出第一代的貼型錄式(Brochure-ware)的網站型態與第二代的交易機制(e-commerce)建置

新絲路網路書店導入凱笙ERP (2000.05.11)
新絲路宣布採用凱笙IFS ERP軟體系統，全面導入網路企業，經營電子商務，在企業與企業間(B2B)及企業與消費者間(B2C)完整系統支援。IFS的PE(Personal Enterprise)「個人化數位工作管理」機制使用率企業在導入IFS ERP之後

美商艾克eCRM新產品發表記者會 (2000.05.11)

華毅自行研發Trad Case Tool系統分析設計工具 (2000.05.10)
新成立的華毅科技以自行研發的系統分析設計工具(TRAD CASE TOOL)見著，此項研發專利近期提出申請經濟部工業局的「主導性新產品開發計畫」軟體開發補助。TRAD CASE TOOL是可運用在教育、軟體網路、企業顧問等環境，程式語言以BML(Business model language)撰寫，在問題空題空問能有效的解構，適切的將企業導向方法論，將學習曲線拉短

WebTrends中文版暨訪客關係管理(VRM)發表會 (2000.05.08)

發表WebTrends中文版暨訪客關係管理(VRM) (2000.05.03)

美商艾克國際客戶關係管理eCRM招商說明會 (2000.05.03)

市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01)
CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念，在後來的研究中，它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份... 參考資料：

CNN Interactive─目錄服務在CRM的運用 (2000.05.01)
高效能與訂製化兼顧的目錄服務方案正受到關注，良好的目錄服務技術能在使用者持續增加的情況下，仍保有一致的高效能，值得企業網站經營者參考... 參考資料：

主動運用整合性服務─剖析EC CRM的主要課題 (2000.05.01)
網際網路的資訊流是數位化機制，客戶從上網取得資訊到最後產生交易行為，都只是數位資訊在網路上的傳遞與交換。去除人的介面及資訊流問題，使得客戶關係管理中最重要的商情收集變得簡單可行

北軟科技發表知識管理應用軟體工具 (2000.05.01)
北軟公司今年初發表其「活網計劃」，自行研發完成網路多媒體平台作業系統後，如今又更進一步跨足完成知識管理(KM-Knowledge Management)應用軟體工具。北軟TOD知識管理系統可依企業主需求分批採購

e世代客戶關係管理(eCRM)系列研討會 (2000.05.01)

以客為尊 (2000.05.01)
運用資料倉儲(Data Warehousing)、資料探勘(Data Mining) 將客戶的資料作有效的分析，了解客戶的喜好、行為，再以目錄服務(Directory Service)等技術來解決身份認證的問題，進而給予網路往來的客戶需要的個人資訊和服務，客戶關係管理的極致－一對一行銷於是得以實現