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CTIMES / 顧客關係管理
科技
典故		 只有互助合作才能双赢——从USB2.0沿革谈起

USB的沿革历史充满曲折，其中各大厂商从本位主义的相互对抗，到尝尽深刻教训后的Wintel合作，能否给予后进有意「彼可取而代之」者一些深思与反省？
维持e-Business竞争优势的要角 (2000.11.01)
每个产业从上游到下游， 面对的顾客可能是个人消费者，也有可能是企业户； 有可能为数达千万，也有可能只有数十个， 不论对象型态或是规模大小， 都需要CRM来强化与顾客之间的关系
善用资料仓储工具 (2000.10.01)
目前企业的资料及系统繁多，要解决资料整合与过滤的问题， 并且能在最节省成本的情况下，以最快的方式取得所需的资讯， 如果你也有这样的需求,资料仓储是目前唯一的选择
合并风将吹向网站零售业 (2000.09.01)
Forrester报告指出，全球网路电子商务在4年内可能停止成长。电子商务将出现大幅整合，以消费者为导向的网站所受的打击最为严苛。网站要求几乎百分之百的即时性，对大多数以消费者为导向的网站而言，会因成本太高难以维持，因此将形成一波合并风潮

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