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胜懋推出读听皆通的V-CTIServer (2000.08.10)
由国人自行研发、整合Internet与Telephone Network的V-CTIServer，10日在胜懋国际(VBaz)的宣布下正式问世。胜懋表示，这套读听皆通的V-CTIServer有完全Web-based操作接口，让企业与用户无论身处何地，均可随时藉由Browser、一般电话、移动电话、或是其它无线装置存取mail、数据库、文本文件、语音档案或是图形档案等企业实时信息 |
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以智能型E-Service实现客户关系管理 (2000.08.01)
网络的开放性，为企业带来无限商机，也增添不少变数，
如何将客户犹疑不定的心留住，
关键在于了解客户，并提供满意服务。
新一代的CRM网络技术，会是企业的好帮手 |
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冠远协助扩充VITCOM亚太IP电话网路 (2000.06.23)
专注于「电信设备级」(carrier-grade)的网路电话(Internet Protocol Telephony)厂商冠远科技(Clarent)，宣布已完成扩充国际IP电话服务厂商VITCOM的IP电话网路。 VITCOM藉由完成此一网路扩充计划，开始在亚洲地区提供网路电话服务，同时也将大幅增加北美和拉丁美洲及欧洲之间的通信流量 |
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程曦营业额将成长逾四倍 (2000.05.21)
程曦信息总经理黄士军说，到今年四月底为止，程曦营业额已是去年的2倍，在固网市场开放及套装化产品进军国际市场的影响下，成长空间将会更大，而今年营业额预计将会成长4倍以上 |
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企业教育训练因特网化 (2000.05.01)
北软公司针对苦于无法快速对人员完成教育训练，及早进行开发业务以维持公司正常营运的企业主，已成功研发出一套使用便利、成本低廉、效果卓著的「在线实时教育训练系统(Training on Demand)」，简称TOD系统，值得正为员工教育训练所苦的企业主加以采用 |
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精实、得捷策略联盟 (2000.04.12)
从事整合营销的精实营销集团(Field Force)与代理Aspect产品的得捷公司(SmarTeam)宣布结盟，精实将引进Aspect客户关系管理(CRM)系统，以及前端应用开发工具Point这两项产品，协助精实的客户建置客服中心(Call Center)及后端CRM的整体应用 |
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特望发表统合讯息服务平台 (2000.04.07)
国内网络语音科技开发商特望科技发表「网际电信」概念，宣布为网际路客户提供统合电话、计算机及传真机的讯息平台「Oineed.com」，将在美国、新加坡等5个国家建立网络据点 |
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VOD的现况与应用趋势 (2000.04.01)
某公司常有内部技能训练与新进人员教育的需求，
在未使用VOD时，统一由人力资源管理部门安排讲师或资深业务同仁训练，
需动员相当的人力与调整众人时间，因此，人力资源管理部门便采用此系统，
受训人员只要打开电脑，用浏览器连上VOD内部网站，即可不受限时地，观赏教材 |
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香港新电讯与PictureTel共同推出视讯会议应用服务「iVIDEO」 (2000.02.08)
香港主要固网电信业者新电讯(New T&T)与整合式视像服务公司PictureTel宣布达成策略性合作计划，将为全亚洲企业提供崭新先进的因特网影像通讯服务。
在此新合作计划下，PictureTel与新电讯将以因特网或宽带技术为基础，提供多项效能完备的互动视讯方案 |
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