课程介绍:

■ 课程宗旨

除了微笑、热诚外，服务业的创新还需要在流程、设计上不断求新求变。新科技像是：社群网络、物联网、云端科技的导入将会为传统服务业，带来革命性的跃进。因此不论是餐饮服务、零售服务、教育服务、医疗服务，都该思考如何有系统的为服务流程创新，好让消费者有很优质的体验。

本课程以”科技加值服务”为主题，透过系统流程的导引，辅以创意思考的工具方法，带领学员探讨资通讯技术与互动科技，让您循序渐进，将创新思维，有条理的引进贵公司里。

■ 课程目的

1. 基本创意思考方法的认识与实作。

2. 有系统有方法的进行创意发想。

3. 探讨新型态科技应用在服务业的可能性。

4. 产生服务创新流程。

■ 课程对象

企划师、工程师 、设计师

■课程特色

*小班制教学。

*双讲师制，集合最新创意学专家与流程设计专家。

*国内少数的服务流程创新课程

*习得创新创意的手法，回到企业后，仍可带领团队不断创新。

■ 课程讲师：王思如

◎学历

Domus Academy Business Design 体验设计、国立交通大学应用艺术研究所工业设计

◎学术专长

1. 团队创意思考

2. 用户研究

3. 概念设计

■课程讲师：符敦国

◎学历：纽约州立大学水牛城分学院创意学研究所(目前世界上唯一专门研究创意的学术单位)、国立成功大学机械工程学系

◎经历：工研院创意中心营销推广、理律法律事务所专利专员、幼狮文艺专栏作家。曾获得数十个创意、创业、企划、文学...等奖项，有比赛达人之称，着有《比赛高手一本通》已于全国大专院校演讲超过六十场。